Diseño de un sistema de control interno para la empresa Rastreo Web
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Date
2023-09
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría
Abstract
El proyecto integrador se lo llevó a cabo en la entidad Rastreo Web, ubicada en la
ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua y tuvo como objetivo diseñar un sistema
de control interno basado en el diseño organizacional para generar una cultura
corporativa eficiente en la institución. El diseño del sistema de control interno estuvo
conformado por las fases de diagnóstico y elaboración del sistema de control interno
aplicando la metodología de diseño organizacional. Por ello, se consideró
indispensable determinar la cultura organizacional de la empresa para conforme a esto,
determinar los objetivos que requiere de acuerdo con sus metas principales. También
se evaluaron los siguientes procesos: Ventas, Servicio Técnico, Cobro a Clientes y
Pago a Proveedores para determinar el nivel de confianza, por medio de la aplicación
de cuestionarios de control interno. La técnica de recolección de datos utilizada fue la
entrevista. Como resultado del diagnóstico y evaluación de las áreas en mención, se
evidenció la necesidad de formalizar los procedimientos para que de este modo
contribuya al progreso por medio de la gestión óptima de las operaciones
administrativas y operativas de la empresa. Asimismo, como complemento del sistema
de control interno se elaboró cuestionarios automatizados con la utilización de la
herramienta informática Excel para la evaluación continua de los procedimientos. La
principal función es verificar el cumplimiento de los controles diseñados, permitiendo
que los resultados sean eficaces para alcanzar los objetivos institucionales. De esta
manera, se proporcionó a la empresa estrategias que le ayudarán a crecer en el mercado
y la vez mantener un control interno adecuado.
Description
The integrative project was carried out by the web tracking entity, located in the city
of Ambato, province of Tungurahua. Its objective was to design an internal control
system based on organizational design to generate an efficient corporate culture within
the institution. The design of the internal control system consisted of the diagnosis and
development phases, applying the organizational design methodology. Therefore, it
was considered essential to determine the organizational culture of the company in
order to establish the objectives required according to its main goals. The following
processes were also evaluated: sales, technical service, customer collection, and
supplier payment, to determine the level of trust through the application of internal
control questionnaires. The data collection technique used was interviews. As a result
of the diagnosis and evaluation of the mentioned areas, the need to formalize
procedures was evident, to contribute to progress through optimal management of the
company's administrative and operational operations. Additionally, as a complement
to the internal control system, automated questionnaires were developed using the
Excel computer tool for the continuous evaluation of procedures. The main function is
to verify compliance with the designed controls, allowing the results to be effective in
achieving institutional objectives. In this way, strategies were provided to the company
to help it grow in the market while maintaining adequate internal control.
Keywords
ORGANIZACIONAL, CULTURA, PROCESOS, CUESTIONARIOS