Diseño de un sistema de control interno para la empresa Rastreo Web

Abstract

El proyecto integrador se lo llevó a cabo en la entidad Rastreo Web, ubicada en la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua y tuvo como objetivo diseñar un sistema de control interno basado en el diseño organizacional para generar una cultura corporativa eficiente en la institución. El diseño del sistema de control interno estuvo conformado por las fases de diagnóstico y elaboración del sistema de control interno aplicando la metodología de diseño organizacional. Por ello, se consideró indispensable determinar la cultura organizacional de la empresa para conforme a esto, determinar los objetivos que requiere de acuerdo con sus metas principales. También se evaluaron los siguientes procesos: Ventas, Servicio Técnico, Cobro a Clientes y Pago a Proveedores para determinar el nivel de confianza, por medio de la aplicación de cuestionarios de control interno. La técnica de recolección de datos utilizada fue la entrevista. Como resultado del diagnóstico y evaluación de las áreas en mención, se evidenció la necesidad de formalizar los procedimientos para que de este modo contribuya al progreso por medio de la gestión óptima de las operaciones administrativas y operativas de la empresa. Asimismo, como complemento del sistema de control interno se elaboró cuestionarios automatizados con la utilización de la herramienta informática Excel para la evaluación continua de los procedimientos. La principal función es verificar el cumplimiento de los controles diseñados, permitiendo que los resultados sean eficaces para alcanzar los objetivos institucionales. De esta manera, se proporcionó a la empresa estrategias que le ayudarán a crecer en el mercado y la vez mantener un control interno adecuado.