Incidencia de la motivación en el rendimiento laboral del personal de la cooperativa de ahorro y crédito Mushuc Runa Ltda.
| dc.contributor.advisor | Quisimalín Santamaría, Hernán Mauricio | |
| dc.contributor.author | Caiza Chaluis, José Israel | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-07T15:26:02Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | The motivation and job performance of the staff at the Mushuc Runa Ltda. savings and credit cooperative play very important roles, as they contribute to job satisfaction. This research project focuses on employee motivation, highlighting the importance of these factors in improving productivity and staff commitment. After analyzing previous studies and theories such as Maslow's Hierarchy of Needs, several motivational factors that impact job performance were identified, such as the work environment, remuneration, and recognition. Therefore, this research analyzed the impact of motivation on the job performance of the personnel at the Mushuc Runa Ltda. savings and credit cooperative. The methodology used was based on descriptive and bibliographic research, along with a correlational study using a quantitative approach. Surveys were applied to a sample of 217 people to identify the shortcomings that affect employees. The results revealed key diagnostic elements for improving the work environment. The works of Moreno Ruilova (2015), Araque Arroyo (2022), and Gutiérrez Cevallos (2022) helped establish a foundation for this analysis. All these studies support the idea that motivation is a key factor in improving job performance in many business and cooperative contexts. It is emphasized that low levels of motivation and appreciation can lead to stress and burnout among employees, which in turn has a devastating impact on their productivity and the organizational climate. Furthermore, the theoretical framework includes Maslow's motivation theory, which establishes a hierarchy of human needs, ranging from physiological needs to self- actualization. This model helps in understanding the behavior and commitment of the cooperative’s workers. Based on this, the study concludes that proposing motivational strategies is essential to improving employee satisfaction and productivity. The final proposal developed a training plan aimed at strengthening the technical and personal skills of the cooperative's employees. This included designing training programs, workshops, leadership meetings, and mentoring programs that contribute to improving job performance and the organizational climate. These efforts will support the sustainable development and competitiveness of the cooperative in the financial sector, having a favorable impact on the quality of service provided by the financial institution. | |
| dc.description.abstract | La motivación y el rendimiento laboral del personal de la cooperativa de ahorro y crédito Mushuc Runa Ltda, desempeñan papeles muy importantes ya que contribuyen a la satisfacción laboral. En donde, el presente proyecto de investigación se centra en la motivación de los colaboradores, destacando la importancia de estos factores para mejorar la productividad y el compromiso del personal, tras analizar antecedentes investigativos y teorías como la Pirámide de Maslow, se identificaron varios factores motivacionales que impactan el desempeño laboral, tales como el ambiente de trabajo, la remuneración y el reconocimiento. Por lo tanto, con esta investigación se analizó la incidencia de la motivación en el rendimiento laboral del personal de la cooperativa de ahorro y crédito Mushuc Runa Ltda. En donde, la metodología utilizada se basó mediante la investigación descriptiva, bibliográfica y un estudio correlacional con un enfoque cuantitativo para una muestra de 217 personas a quienes se aplicó las encuestas cuyo propósito fue descubrir las falencias que lo debilitan a los colaboradores, en donde los resultados muestran el diagnostico clave para mejorar el ambiente laboral. Las obras de Moreno Ruilova (2015), Araque Arroyo (2022) y Gutiérrez Cevallos (2022) han facilitado el establecimiento de una base para este análisis. Todos estos estudios respaldan la idea de que la motivación es un factor clave para mejorar el rendimiento laboral en muchos contextos empresariales y cooperativos. Se enfatiza que los bajos niveles de motivación y aprecio pueden llevar al estrés y al desgaste entre los empleados, lo que, a su vez, tiene un impacto devastador en su productividad y en el clima organizacional. Asimismo, el marco teórico incluye la teoría de motivación de Maslow, la cual establece una jerarquía de necesidades humanas, comenzando por lo fisiológico hasta la autorrealización, con el objetivo de poder entender el comportamiento y el compromiso de los trabajadores de la cooperativa. Siendo estas, se concluye que la propuesta de estrategias motivacionales es fundamental para mejorar la satisfacción y la productividad del trabajador. La propuesta final se desarrolló un plan de capacitación que busca fortalecer las habilidades técnicas y personales de los colaboradores de la cooperativa, diseñando programas de capacitación, talleres, reuniones de liderazgo y programas de mentoría que contribuyen a mejorar el rendimiento laboral y el clima organizacional. Donde esto ayudará al desarrollo sustentable y a la competitividad de la cooperativa en el ámbito financiero teniendo un impacto favorable en la calidad del servicio que prestan en la institución financiera. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44302 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas con Mención en Dirección Estratégica de Empresas Familiares | |
| dc.subject | COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO MUSHUC RUNA | |
| dc.subject | INCIDENCIA DE LA MOTIVACION | |
| dc.subject | RENDIMIENTO LABORAL | |
| dc.title | Incidencia de la motivación en el rendimiento laboral del personal de la cooperativa de ahorro y crédito Mushuc Runa Ltda. | |
| dc.type | masterThesis |