La percepción de los usuarios sobre la imagen corporativa en redes sociales de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A
No Thumbnail Available
Date
2024-02
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Tècnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicaciòn
Abstract
The research called “La percepción de los usuarios sobre la imagen corporativa en
redes sociales de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A.” We sought
to know the opinion of the followers and the Institutional Communication team of the
Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S.A, with the objective of identifying the
perceptions that the followers have of the corporate image according to the content
uploaded to the social networks of the Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro
Norte S.A. For this purpose, quantitative and qualitative methodology was used. For
this purpose, a survey was used as a data collection method for a sample of 379
respondents, and an interview with the Institutional Communication team was also
used. It was concluded that the perception of users who are on social networks is good
on the Facebook social network and currently has a good presence, although it is
recommended that you also adapt the content to increase perceptions on social
networks such as Instagram, YouTube, and X
Description
La investigación denominada “La percepción de los usuarios sobre la imagen
corporativa en redes sociales de la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte
S.A.” buscó conocer la opinión de los seguidores y del equipo de Comunicación
Institucional del objeto de estudio, con el objetivo de identificar las percepciones que
tienen los seguidores de la imagen corporativa, en base a los contenidos cargados en
las plataformas de redes sociales de la EEASA. Para ello se utilizó la metodología
cuantitativa y cualitativa, para ello como método de recolección de datos se utilizó una
encuesta a una muestra de 379 encuestados, se manejó también la entrevista al equipo
de Comunicación Institucional. Se concluyo que la percepción de los usuarios que se
encuentran en redes sociales es buena en la red social de Facebook y actualmente tiene
una buena presencia, aunque se recomienda que también adapte el contenido para
aumentar las percepciones en redes sociales como Instagram, YouTube y X
Keywords
IMAGEN CORPORATIVA, PERCEPCIONES, REDES SOCIALES