La calidad de los servicios en la biblioteca de la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Civil y Mecánica de la Universidad Técnica de Ambato

Tesis de maestríaAcceso abierto2011

Autores: Naranjo Cordova, María del Carmen
Director/Tutor: Carvajal Larenas, Patricio
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/13091
Palabras clave: Servicios bibliotecarios Calidad de los servicios
Citación: Naranjo Cordova, M. D. C. (2011). La calidad de los servicios en la biblioteca de la Biblioteca de la Facultad de Ingeniería Civil y Mecánica de la Universidad Técnica de Ambato [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/13091
Resumen: La presente monografía titulada: “LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN LA BIBLIOTECA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL Y MECÁNICA DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO”, tiene como objetivo primordial el determinar los servicios bibliotecarios que permitan mejorar la calidad de atención al usuario. La modalidad del…

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