Asistente conversacional (chatbot) basado en un sistema de gestión de conocimientos para atención a los clientes de la empresa Aceros Industriales HGB

Tesis de gradoAcceso abierto2022

Autores: Barros Manzano, Marilyn Valeria
Director/Tutor: Buenaño Valencia, Edwin Hernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Informáticos
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34351
Palabras clave: CHATBOT WEBHOOK SERVICIOS
Citación: Barros Manzano, M. V. (2022). Asistente conversacional (chatbot) basado en un sistema de gestión de conocimientos para atención a los clientes de la empresa Aceros Industriales HGB [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/34351
Resumen: Currently companies have chosen to implement computer applications that are based on artificial intelligence (AI) that allow simulating conversations, these applications have taken an impact on society, since they provide automatic answers to frequently asked questions. Maintaining communication with customers is…
Descripción: En la actualidad las empresas han optado por implementar aplicaciones informáticas que están basas en Inteligencia Artificial (IA) que permiten simular conversaciones, estas aplicaciones han tomado un impacto en la sociedad, dado que proporcionan respuestas automáticas a preguntas frecuentes. Mantener la comunicación…

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