La ética laboral en el guía de turismo de alta montaña en el volcán Cotopaxi
Date
2022-03-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como tema: “La ética laboral en el guía
de turismo de alta montaña en el volcán Cotopaxi” el cual tiene como objetivo analizar
el comportamiento ético profesional de un guía de alta montaña en su zona de trabajo.
El comportamiento ético laboral es un factor importante a la hora de llevar a cabo las
actividades de un guía profesional de alta montaña ya que esta se encarga de dilucidar
diferentes aspectos sociales, económicos y personales, además, busca cumplir y
superar con las expectativas planteadas por los turistas en una expedición.
El trabajo se desarrolló dentro de la línea de investigación “Comunicación, sociedad,
cultura y tecnología”, bajo los parámetros de una investigación con enfoque
cuantitativo, en el sentido que se utilizaron métodos y estrategias que permitieron la
recolección de datos cuantificables. Su alcance fue descriptivo con un diseño de tipo
no experimental, de modalidad bibliográfica-documental y de campo; para la
recopilación de información se utilizó la técnica de encuesta con dos cuestionarios,
uno con 13 preguntas dirigidas a los turistas que practican turismo de alta montaña y
otra de 20 preguntas dirigida a los guías de alta montaña.
Con base a los resultados se puede mencionar que la población de la demanda
turística, en gran proporción, califican al guía de turismo de alta montaña como una
persona profesionalmente ética, mientras que el resultado de los propios guías denota
su formación.
Description
The present research work has as its theme: "Work ethics in the high mountain tour
guide in the Cotopaxi volcano" which aims to analyze the professional ethical behavior
of a high mountain guide in his work area. Ethical work behavior is an important factor
when carrying out the activities of a professional high mountain guide, since it is
responsible for elucidating different social, economic and personal aspects, in addition,
it seeks to meet and exceed the expectations raised by tourists on an expedition.
The work was developed within the line of research "Communication, society,
culture and technology", under the parameters of a research with a quantitative
approach, in the sense that methods and strategies were used that allowed the collection
of quantifiable data. Its scope was descriptive with a non-experimental type design, of
bibliographic-documentary and field modality; For the collection of information, the
survey technique was used with two questionnaires, one with 13 questions addressed
to tourists who practice high mountain tourism and another of 20 questions addressed
to high mountain guides.
Based on the results, it can be mentioned that the population of the tourist demand,
in a large proportion, qualify the high mountain tourism guide as a professionally
ethical person, while the result of the guides themselves denotes their training.
Keywords
GUIA DE ALTA MONTAÑA, ETICA LABORAL, COMPORTAMIENTO EN EL CAMPO PROFESIONAL