La Mediación Pedagógica Intercultural desde la red social Facebook en Ambato
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Date
2023-08
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Tècnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicaciòn
Abstract
Technology has become one of the elementary axes in the daily work of human beings,
because it has become a widely used tool in all areas, especially in the communication
field. In addition, it is understood the degree of information that involves media that
use new ways of disseminating information using technology. Therefore, the question
arises as to whether the content contributes to the education of those who receive it, or
whether it is mediated for the understanding of the receivers.
The objective of this work is to analyze the contents disseminated through the web
page of the GAD Municipalidad de Ambato, in order to promote an effective and
efficient communication, with the emission of messages directed and captured by the
target audience proposed by the institution; in addition, it seeks to generate
dissemination proposals using pedagogical mediation. The research applies a
quantitative and qualitative approach, employs a descriptive method and the
instrument used is a structured survey that verifies the effectiveness of the mediated
content in the publications made in the months of August - October 2022. The
instrument was applied to 383 people between 18 and 65 years of age, part of the
community of beneficiaries of services of the GAD Municipality of Ambato.
With the results, it is concluded that the implementation of pedagogical mediation is
necessary to promote a positive impact that promotes citizen participation, to know
their feelings and needs of the followers of the GAD Municipality of Ambato. Finally,
it is proposed to use communication strategies in other networks such as blogs,
explanatory videos, and podcasts that would serve for a massive dissemination and
highlight the importance of the management carried out.
Description
La tecnología se ha convertido en uno de los ejes elementales en la labor cotidiana de
los seres humanos, debido a que esta se ha consagrado como una herramienta
ampliamente extendida en todo ámbito, en especial en el tema comunicacional.
Adicional, se entiende el grado de información que envuelven medios que emplean
nuevas formas de difundir información empelando la tecnología. Por lo que nace el
cuestionamiento de que si el contenido aporta a la educación de quien lo capta, o si se
encuentra mediado para el entendimiento de los receptores.
El presente trabajo tiene por objetivo, analizar los contenidos difundidos a través de la
página del GAD Municipalidad de Ambato, con el fin de promover una comunicación
eficaz y eficiente, con la emisión de mensajes dirigidos y captados por el público
objetivo planteado por la institución; además, se persigue generar propuestas de
difusión utilizando la mediación pedagógica. La investigación aplica un enfoque
cuantitativo y cualitativo, emplea un método descriptivo y el instrumento utilizado es
una encuesta estructurada que verifica la efectividad del contenido mediado en las
publicaciones realizadas en los meses de agosto – octubre del 2022. El instrumento se
aplicó a 383 personas entre los 18 a los 65 años de edad, parte la comunidad de
beneficiarios de servicios del GAD Municipalidad de Ambato.
Con los resultados se concluye que, la implementación de la mediación pedagógica,
es necesaria para promover un impacto positivo, que promueva la participación
ciudadana, para conocer su sentir y las necesidades de los seguidores del GAD
Municipalidad de Ambato. Finalmente, se propone utilizar estrategias
comunicacionales en otras redes como blogs, videos explicativos, y podcast que
servirían para una difusión masiva y resaltar la importancia de la gestión realizada.
Keywords
CULTURA DIGITAL, MEDIACIÓN PEDAGÓGICA, COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA, TECNOLOGÍA