La gestión de la calidad y la satisfacción del usuario de la biblioteca universitaria.

En el contexto del fortalecimiento de la calidad en las bibliotecas universitarias a nivel internacional, el aspecto principal a destacar es el interés para brindar un mejor servicio a los usuarios que asisten a los centros de información, realizando investigaciones sobre la satisfacción de usuarios especialmente…

In the context of strengthening quality in university libraries at the national level international, the main aspect to highlight is the interest in providing a better service to users who attend the information centers, conducting research on the user satisfaction, especially in libraries in Mexico, Argentina and…