Gestión por competencias del talento humano y la calidad de servicio en el Departamento de Enfermería del Hospital Básico Píllaro

Tesis de maestríaAcceso abierto2015

Autores: Reinoso Lara, María Gabriela
Director/Tutor: Chávez Yépez, Howard Fabián
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/13269
Palabras clave: Calidad del servicio Diseño Dirección y control de competencias Desempeño laboral Fases de ejecución
Citación: Reinoso Lara, M. G. (2015). Gestión por competencias del talento humano y la calidad de servicio en el Departamento de Enfermería del Hospital Básico Píllaro [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/13269
Resumen: El propósito de este trabajo de investigación es proponer un modelo de Gestión por competencias del talento humano en el departamento de enfermería del Hospital Básico Píllaro, que permita mejor la calidad de servicio con un enfoque hacia el ciudadano, garantizando de esta manera la calidad de servicio y el…

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