Marketing inbound en el posicionamiento de marca en centros de rehabilitación física y neurológica
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Date
2017
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gerencia de Institución de Salud.
Abstract
The differentiation of the brand in the globalized world is a challenge, even more so
when customers have the resources to express their opinion about a good or service
that is being offered to the market, so a business must be where the customers are,
Can take advantage of the zero moment of truth, as well as generate a unique shopping
experience in the first moment of truth to be able to interact with the company through
the different digital media: Facebook, Twitter, YouTube and Blogs. In the development of
the research it is necessary to emphasize that the integral diagnosis was applied through
the use of the tools: five forces of Porter, Pestle, Matrix of evaluation of external factors
(MEFE) and the matrix of evaluation of internal factors (MEFI), In addition to this a
study of competition in social networks. In order to achieve the design of the strategy of
inbound marketing, as well as a new graphic image that contributes to the recruitment
and loyalty of the users of the Center for Physical and Neurological Rehabilitation
Blessings Ambato.
Description
El objetivo principal del proyecto de investigación es generar un modelo de marketing
inbound para el posicionamiento de marca del Centro de Rehabilitación Física y
Neurológica Bendiciones. Para lo cual se aplica una metodología cuali-cuantitativa,
debido a que se realiza una recolección bibliográfica en fuentes de investigación
calificadas referentes al tema, es necesario resaltar la aplicaci´on de la encuesta a los
clientes del centro, debido a que estas permitieron obtener información de alto valor
para cumplir con la meta del estudio planteada. Ahora en cuanto a los resultados se
señala que se alcanzó a generar el modelo de marketing inbound, así como también la
implementación parcial del modelo. Por lo tanto, se debe concluir que la marca, en un
mundo globalizado es un reto, m´as a´un cuando los clientes cuentan con recursos para
opinar ante un bien o servicio que se está ofertando al mercado, por ello un negocio debe
estar donde están los clientes, de manera de incidir de manera positiva en el momento
cero de la verdad. Por último, se debe indicar que el centro tiene una perspectiva alta
de crecimiento debido a la predisposici´on de innovar el modelo de negocio, así como
también el servicio.
Keywords
MARKETING, INBOUND, MARCA, POSICIONAMIENTO, INTERNET, REDES SOCIALES