Habilidades blandas y experiencia turística en el Jardín Botánico Atocha - La Liria

This research aims to analyze the staff's soft skills and their influence on visitors' tourism experience at the Jardín Botánico Atocha - La Liria, as the quality of human interaction is a determining factor for public satisfaction. A poor tourist experience reduces the likelihood of the tourist returning to the site…

La presente investigación tiene como objetivo general analizar las habilidades blandas del personal y su relación con la experiencia turística de los visitantes en el Jardín Botánico Atocha - La Liria, dado que la calidad del trato humano representa un factor determinante para la satisfacción del público; una mala…