La Comunicación Organizacional y su efecto en el Desempeño Laboral de los servidores públicos del Hospital Provincial General Docente Ambato.
No Thumbnail Available
Files
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gerencia de Institución de Salud
Abstract
The Provincial General Teaching Hospital Ambato is a health care facility that has been
dedicated to providing health care not only to Ambato community but the entire country
since 50 years ago, time in which the Institution has experienced different changes to
established and achieve its recognition at national level.
Organizational communication is a field of human knowledge that studies how the
communication process occurs within organizations, between them and their environment.
This investigation aims to develop strategies to improve organizational communication for
representatives of the Provincial General Teaching Hospital “Ambato”, taking in
consideration that communication has become in one of the cornerstones of any Institution;
and in order to provide Public Functionaries the necessary knowledge for proper
management that favors the identification and alignment of all its members, following to
organizational objectives and thus aims to increase the job performance.
The data obtained in field investigation, applied to functionaries of the Provincial General
Teaching Hospital Ambato, indicate that it is of utmost importance to implement strategies to
improve organizational communication, as it can show in this investigation there are several
faults in communication inside the Institution, this faults have a direct impact to the
development of the activities of the personnel; and therefore this affects job performance of
each one of them.
Description
El Hospital Provincial General Docente Ambato es una casa de Salud que se ha dedicado a
brindar atención médica no solo a la comunidad ambateña sino a todo el país desde hace 50
años, tiempo en el cual la Institución ha experimentado diferentes fases de cambio hasta
constituirse y lograr su reconocimiento a nivel nacional como lo es hoy en día.
La comunicación organizacional es un campo del conocimiento humano que estudia la forma
en que se da el proceso de la comunicación dentro de las organizaciones, entre estas y su
medio.
La presente investigación tiene como propósito de estudio desarrollar estrategias de
mejoramiento de la comunicación organizacional para los funcionarios del Hospital
Provincial General Docente Ambato, ya que la comunicación se ha convertido en uno de los
ejes centrales de una Institución; con el fin de proporcionar a los servidores públicos de la
Institución conocimientos necesarios sobre una correcta gestión que favorece la
identificación y alineación de todos sus integrantes, la adhesión a objetivos organizacionales
y de esta forma poder incrementar el desempeño laboral del personal.
Los datos obtenidos en la investigación de campo, aplicada a los funcionarios del Hospital
Provincial General Docente Ambato, indican que es de suma importancia aplicar estrategias
de mejoramiento de la comunicación organizacional, ya que se puede evidenciar que existen
desatinos en la comunicación organizacional de la Institución, los mismos que están
repercutiendo de forma directa en lo que corresponde al desarrollo de las actividades de los
funcionarios; y por ende esto afecta notoriamente en el desempeño laboral de los mismos.
Razón por la cual el diseño de estrategias para el mejoramiento de la Comunicación
Organizacional en el Hospital Provincial General Docente Ambato se basan en una serie de principios estratégicos que permitan mejorar el desempeño laboral de los funcionarios con
un conocimiento más amplio sobre el proceso de ejecución de comunicación organizacional,
para de esta forma evitar un sin número de errores cometidos que afecten directamente su
evaluación de desempeño laboral y permitir que los mismos realicen sus actividades con una
lógica de calidad, respeto, desarrollo y productividad
Keywords
COMUNICACIÓN, DESEMPEÑO LABORAL, HOSPITAL PROVINCIAL GENERAL DOCENTE AMBATO