“Gestión por Procesos y su incidencia en la calidad del  servicio público de la Dirección de Gestión Económica, Social, Agropecuaria “DIGESA” del Gobierno Provincial de Cotopaxi de la ciudad de Latacunga”.

Acceso abierto2012

Autores: Campaña Campaña, Dolores Sofía; DT-Bombón Bravo, Agustín
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7203
Palabras clave: SERVICIO PÚBLICO PROCESOS FLUJOGRAMAS GESTIÓN
Citación: Campaña Campaña, D. S., & DT-Bombón Bravo, A. (2012). “Gestión por Procesos y su incidencia en la calidad del servicio público de la Dirección de Gestión Económica, Social, Agropecuaria “DIGESA” del Gobierno Provincial de Cotopaxi de la ciudad de Latacunga”. Universidad Técnica de Ambato. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7203
Resumen: El propósito de este trabajo de investigación es proponer un modelo de Gestión por Procesos (BPM) para la Dirección de Gestión Económica, Social, Agropecuaria “DIGESA” del Gobierno Provincial de Cotopaxi, que permita administrar y evaluar los procesos con un enfoque hacia el ciudadano, garantizando de esta manera la…

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