Implementacion de un manual de documentos, para mejorar procesos operativos de los departamentos y unidades academicas de la pontificia universidad católica del ecuador sede ambato, durante el período enero-diciembre 2010

Abstract

El presente trabajo de graduación denominado: “Implementación de un manual de documentos, para mejorar procesos operativos de los departamentos y unidades académicas de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato, durante el periodo enero – diciembre 2010”, valora la necesidad de coordinar acciones prioritarias para optimizar los recursos, con la implementación de dicho manual, para demostrar eficiencia en el campo laboral del personal del área de secretaría de la institución en cuestión. Comprende los aspectos más relevantes acerca de la implementación de un manual de documentos, su importancia, ventajas, desventajas, su evolución, normas y lineamientos aplicados, así como también la reglamentación general que rige la vida institucional de la PUCESA y su afán por valorar la unificación de formatos en un manual de documentos. A la vez también detalla cuales han sido los factores que inciden por la falta de un manual de documentos en una institución, y de igual manera describe cuales son los métodos o mecanismos a través de los cuales se puede mejorar los procesos operativos en los departamentos y unidades académicas de la PUCESA. Además contiene la repercusión de este problema en desempeño laboral, su impacto y consecuencias. Debido a esta investigación se desprende necesariamente que el Manual de Documentos tenga la difusión necesaria para que se respeten las técnicas de redacción y documentación en los departamentos y unidades académicas de la PUCESA.