uditoría de gestión a los créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de Junio Ltda., período 2020
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Date
2022-04
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Abstract
La auditoría de gestión es el examen que se realizó con el objetivo de evaluar el grado de
eficiencia y eficacia con el que se administra los recursos disponibles dentro del área de
créditos de la institución, con el fin de lograr cumplir los objetivos planteados por el ente
responsable. La importancia de realizar la investigación y el desarrollo de la auditoría de
gestión en el área de créditos radica porque la entidad necesita mejorar sus procesos de
otorgamiento y recuperación de cartera y así poder aumentar su crecimiento empresarial.
El presente proyecto integrador tiene el objetivo de realizar una auditoría de gestión al
área pertinente de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de junio Ltda., con
el fin de entregar el informe de auditoría de gestión al gerente de la institución y haga
conocer a sus colaboradores los hallazgos encontrados en el proceso de otorgamiento y
recuperación de cartera de la COAC, para la buena toma de decisiones en el área. El
informe detalla los principales problemas y resultados que sobresalen a la hora de aplicar
la auditoría de gestión, se evidenció que no existe un adecuado manejo de las políticas
crediticias dentro del área de créditos. Además, se determinó que no existe un control
permanente a la cartera de crédito por parte de los responsables del departamento. Por otro
lado, dentro de este período se concluye que no se ha cumplido con la planificación anual propuesta por la parte gerencial y consejos para el cumplimiento de los objetivos
propuestos.
Description
The management audit is the examination that was carried out with the objective of
evaluating the degree of efficiency and effectiveness with which the available resources
are administered within the credit area of the institution, in order to achieve the objectives,
set by the entity responsable. The importance of carrying out the research and
development of management auditing in the credit area lies in the fact that the entity needs
to improve its processes for granting and recovering portfolios and thus be able to increase
its business growth.
The objective of this integrating project is to carry out a management audit of the relevant
credit area of the Cooperativa de Ahorro y Crédito 15 de junio Ltda., in order to deliver
the management audit report to the manager of the institution and make known its
collaborators the findings found in the process of granting and recovering the COAC
portfolio, for good decision-making in the area. The report details the main problems and
results that stand out when applying the management audit, it was evidenced that there is
no adequate management of credit policies within the credit area. In addition, it was determined that there is no permanent control of the credit portfolio by those responsible
for the department. On the other hand, within this period it is concluded that the annual
planning proposed by the management and advice for the fulfillment of the proposed
objectives has not been fulfilled.
Keywords
AUDITORÍA DE GESTIÓN, CARTERA DE CRÉDITO, COOPERATIVAS, OTORGAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE CARTERA