Auditoría de gestión en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pucará Ltda. de la ciudad de Latacunga
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Date
2023-09
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría
Abstract
El presente proyecto integrador tiene como finalidad realizar una Auditoría de
Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pucara Ltda., en el período
correspondiente al año 2022. Al ser una entidad financiera reconocida se evaluó la
eficiencia, eficacia, economía y calidad de las operaciones diarias. La aplicación de
los indicadores de gestión arrojó en su mayoría resultados positivos. El clima
organizacional es uno de ellos, es decir que el ambiente laboral dentro de la
cooperativa es adecuada y alienta al cumplimiento de los objetivos y metas, sin
embargo, se detectó déficit en la capacitación de los colaboradores y actualizaciones
constantes de información en cuanto al plan estratégico, así también en las
actividades informáticas en cuanto al manejo de un antivirus y el software contable,
debido a que no existe un cronograma detallado de capacitaciones y al cumplimiento
de políticas y manuales de la organización. A su vez como parte complementaria se
evaluó el control interno, aplicando cuestionarios en base al COSO, donde se llagó a
la conclusión de que la Cooperativa Pucara Ltda. posee un nivel de confianza alto
puesto que cumple con sus actividades de gestión y desempeño laboral. El nivel de
riesgo es bajo, ya que se ha cumplido con las operaciones de control establecidas, lo
que conlleva a una rentabilidad satisfactoria. Finalmente se redactó recomendaciones
necesarias, con el fin de que la empresa pueda seguir mejorando y siga posicionada
en el mercado financiero.
Description
The purpose of this integrating project is to carry out a Management Audit of the
Cooperativa de Ahorro y Crédito Pucara Ltda., in the period corresponding to the
year 2022. As it is a recognized financial entity, the efficiency, effectiveness,
economy, and quality of the operations were evaluated. daily. The application of
management indicators yielded mostly positive results. The organizational climate is
one of them, that is to say that the work environment within the cooperative is
adequate and encourages the fulfillment of the objectives and goals, however, a
deficit was detected in the training of the collaborators and constant updates of
information regarding the strategic plan, as well as in computer activities regarding
the management of an antivirus and accounting software, due to the fact that there is
no detailed training schedule and compliance with policies and manuals of the
organization. In turn, as a complementary part, internal control was evaluated,
applying questionnaires based on the COSO, where it was concluded that the
Cooperativa Pucara Ltda. has a high level of confidence since it complies with its
management activities and work performance. The level of risk is low, since the
established control operations have been complied with, which leads to a satisfactory
profitability. Finally, necessary recommendations were drafted, so that the company
can continue to improve and continue to be positioned in the financial market.
Keywords
EFICIENCIA, ECONOMÍA, CALIDAD, COSO