Auditoría de gestión en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pucará Ltda. de la ciudad de Latacunga

Abstract

El presente proyecto integrador tiene como finalidad realizar una Auditoría de Gestión a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pucara Ltda., en el período correspondiente al año 2022. Al ser una entidad financiera reconocida se evaluó la eficiencia, eficacia, economía y calidad de las operaciones diarias. La aplicación de los indicadores de gestión arrojó en su mayoría resultados positivos. El clima organizacional es uno de ellos, es decir que el ambiente laboral dentro de la cooperativa es adecuada y alienta al cumplimiento de los objetivos y metas, sin embargo, se detectó déficit en la capacitación de los colaboradores y actualizaciones constantes de información en cuanto al plan estratégico, así también en las actividades informáticas en cuanto al manejo de un antivirus y el software contable, debido a que no existe un cronograma detallado de capacitaciones y al cumplimiento de políticas y manuales de la organización. A su vez como parte complementaria se evaluó el control interno, aplicando cuestionarios en base al COSO, donde se llagó a la conclusión de que la Cooperativa Pucara Ltda. posee un nivel de confianza alto puesto que cumple con sus actividades de gestión y desempeño laboral. El nivel de riesgo es bajo, ya que se ha cumplido con las operaciones de control establecidas, lo que conlleva a una rentabilidad satisfactoria. Finalmente se redactó recomendaciones necesarias, con el fin de que la empresa pueda seguir mejorando y siga posicionada en el mercado financiero.