Desempeño del personal y su incidencia en la rentabilidad de la Cooperativa de Transporte y Turismo Baños en el año 2010
Files
Date
2011
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
El último ejercicio económico se refleja una disminución de la rentabilidad a causa de pérdidas y confusiones de encomiendas, los clientes insatisfechos son varios; se procede a evaluar el desempeño del personal operativo de la empresa con plantillas cuestionarios, a la vez se utiliza indicadores de gestión y rentabilidad para saber la situación actual real de los prestadores de servicios de la empresa, saber sus necesidades laborales y sobre todo sus falencias para aplicar acciones correctivas.
Description
Keywords
Control interno, Desempeño del personal, Rentabilidad