Análisis al proceso de distribución comercial de Importadora Alvarado y su influencia en la satisfacción del cliente en el segundo semestre del 2010

Abstract

En el presente trabajo se analiza al área de bodega mediante un minucioso control de las actividades que se realizan, con una Auditoría de gestión al proceso de distribución comercial el mismo que permite mejorar la atención en Importadora Alvarado, realizando una reingeniería de los procesos, lo cual influirá en mejorar la satisfacción del cliente.