La Usabilidad de software para el control de la planificación estratégica en Universidades Públicas

Abstract

El control de la Planificación estratégica es un pilar fundamental para el mejoramiento continuo en toda Institución de Educación superior, por lo que cada esfuerzo por facilitar esta tarea, permitirá contar con resultados reales y oportunos, para una adecuada toma de decisiones.

Hoy en día existen en el mercado varias aplicaciones informáticas para el Control de la gestión estratégica; el área de TIC de una Institución de Educación Superior, requiere evaluar una aplicación desde varios puntos de vista antes de recomendar su adquisición.

El presente trabajo de investigación desarrolla una propuesta desde el punto de vista de la “usabilidad de software”, en donde se evalúa varias aplicaciones para el control de la planificación estratégica.

La herramienta utilizada para la evaluación de usabilidad, se basa en el Modelo de evaluación para software de Macías, Guzmán y Martínez, que utiliza los atributos y métrica del estándar ISO/IEC 9126, el mismo que permite evaluar software en uso.

Se determina el valor de usabilidad que registra cada aplicación, finalmente se elige la que mayor usabilidad reporta. La validación de los resultados la realizó un grupo de autoridades y funcionarios universitarios en el área de Planificación estratégica. EXECUTIVE SUMMARY

The control of the Strategic Planning is a fundamental pillar for the continuous improvement in all Institution of Higher Education, reason why each effort to facilitate this task, will allow to count on real and opportune results, for a suitable taking of decisions.

There are currently several computer applications in the market for the control of strategic management; The ICT area of a Higher Education Institution requires evaluating an application from several points of view before recommending its acquisition.

This research work develops a proposal from the point of view of "software usability", where several applications for the control of strategic planning are evaluated.

The tool used for the assessment of usability is based on the assessment model for Macías, Guzmán and Martínez software, which uses the attributes and metrics of the ISO / IEC 9126 standard, which allows to evaluate software in use.

The usability value registered by each application is determined, finally the one with the highest usability is chosen. The validation of the results was carried out by a group of authorities and university officials in the area of Strategic Planning.