"Competencias del Personal en la Calidad de Atención en el Servicio de Farmacia del Hospital José María Velasco Ibarra (HJMVI)".

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Sagñay Tanqueño, Mónica del Carmen; D-T Córdova A., Víctor Hugo
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8269
Palabras clave: COMPETENCIAS COMPETENCIAS LABORALES CALIDAD EN EL SERVICIO ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS FARMACIAS HOSPITALES HOSPITAL JOSÉ MARÍA VELASCO IBARRA
Citación: Sagñay Tanqueño, M. D. C., & D-T Córdova A., V. H. (2014). "Competencias del Personal en la Calidad de Atención en el Servicio de Farmacia del Hospital José María Velasco Ibarra (HJMVI)". [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8269
Resumen: El presente estudio se realizó en la Farmacia del Hospital José María Velasco Ibarra que se localiza en la ciudad del Tena, se tomo en cuenta las competencias del personal y la calidad de atención que se brinda al cliente interno. El servicio de Farmacia no cuenta con estrategias adecuadas y claras que contribuyan al…
Descripción: The present study was carried out at the Hospital José María Velasco Ibarra Pharmacy located in the city of Tena, taking into account the skills of the staff and the quality of care provided to the internal client. The Pharmacy service does not have adequate and clear strategies that contribute to increasing the…

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