Auditoría de gestión en la Ferretería Promacero en la ciudad de San Pedro de Pelileo
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Date
2023-09
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría
Abstract
El presente proyecto integrador se basó en una auditoría de gestión la cual empleó las
tres fases de la auditoría: planificación de la auditoría, ejecución de la auditoría y
comunicación de los resultados. Se verificó el nivel de cumplimiento en relación a la
eficiencia, eficacia, economía, efectividad y calidad que presentó la empresa. Para la
recopilación de información primaria se aplicó cuestionarios de respuestas
dicotómicas a la empresa para verificar el nivel de confianza. Posteriormente, para la
obtención de información secundaria se solicitó informes, registros, resúmenes,
reportes, todo tipo de información en general ya procesada. Esta información se
analizó mediante el empleo de indicadores de gestión según la naturaleza de los datos.
Las principales irregularidades que se pudieron evidenciar son: canales de
comunicación deficientes y gestión autónoma por parte de los departamentos que
realizan procesos estratégicos, en este caso, Gerencia y Subgerencia. De esta manera,
se concluye que no se puede regular las actividades realizadas en cada proceso
afectando el desempeño laboral. Además, que la gestión autónoma de la alta dirección
limita la participación e interacción de los colaboradores.
Description
The present integrative project was based on a management audit which employed the
three audit phases: audit planning, audit execution and communication of results. The
level of compliance was verified in relation to the efficiency, effectiveness, economy,
effectiveness and quality presented by the company. For the collection of primary
information, dichotomous questionnaires were applied to the company to verify the
level of confidence. Subsequently, to obtain secondary information, we requested
reports, records, summaries, reports, and all types of information in general that had
already been processed. This information was analyzed using management indicators
according to the nature of the data. The main irregularities that could be evidenced are:
deficient communication channels and autonomous management by the departments
that carry out strategic processes, in this case, Management and Deputy Management.
Thus, it is concluded that it is not possible to regulate the activities carried out in each
process, affecting work performance. In addition, the autonomous management of top
management limits the participation and interaction of employees
Keywords
PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN, INFORME, CUMPLIMIENTO