"El Síndrome de Burnout y su influencia en la evaluación del desempeño laboral de los colaboradores de la Dirección Provincial de Salud de Tungurahua de la Ciudad de Ambato"

Abstract

El trabajo investigativo tiene como objetivo realizar el levantamiento de información necesaria para conocer cuál es nivel del síndrome de burnout existente en los colaboradores de la Dirección Provincial de Salud de Tungurahua con el fin de implementar normativas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los colaboradores de la organización en mención, además, la investigación se encamina con el firme propósito que el talento humano desarrollen un nivel adecuado de desempeño laboral para alcanzar los objetivos y metas planteados, investigación efectuada en la Dirección Provincial de Salud de Tungurahua, partiendo del parámetro de la no existencia de antecedentes investigativos relacionados con el síndrome de burnout y consolidándome en el paradigma global, manifestándose que en la organización el indicado síndrome afecta en las relaciones laborales, generando estrés, perjudicando en el comportamiento, en el clima y en la cultura organizacional; la metodología aplicada fue la investigación bibliográfica – documental, de campo, en los niveles o tipos sobresale el descriptivo, explicativo, y exploratorio, teniendo como propósito dar una alternativa de solución al problema evidenciado, teniendo como beneficiarios a los colaboradores, autoridades y personas que asisten a la institución lográndose utilizar las técnicas adecuadas para mantener el equilibrio físico y psicológico del colaborador y el usuario serán atendido con calidez, eficiencia y eficacia. Descriptores: Estrés laboral, agentes, factores de riesgo, clima organizacional, cultura organizacional, objetivos, eficacia, calidez, eficiencia, equilibrio.