LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y SU APORTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AGENCIA DE VIAJES MURISTOUR EXPEDICIONES EN EL CANTÓN AMBATO DE LA PROVINCIA DE TUNGURAHUA

Abstract

La presente investigación se basa en resolver el problema presentado y conocer de qué manera una Planificación estratégica influye en la gestión administrativa en la Agencia de Viajes Muristour Expediciones de la ciudad de Ambato tomando las opiniones vertidas por los clientes da la misma. Es importante la realización de este trabajo de investigación ya que se pretende lograr un incremento en las ventas basándose en aspectos básicos como diversificación de servicios y satisfacción de los clientes. La necesidad de un modelo tan eficaz y preciso como es la Planificación Estratégica, permitirá la superación y crecimiento empresarial de la agencia, a lo que se propone la creación de un plan estratégico basándose en la situación actual de la empresa.