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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/5669
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Acosta Muñoz, Concha Isabel | - |
dc.date.accessioned | 2013-10-10T22:22:59Z | - |
dc.date.available | 2013-10-10T22:22:59Z | - |
dc.date.issued | 2013-10-10 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/5669 | - |
dc.description.abstract | La Secretaría de Educación una entidad pública que potencia los ámbitos de acción y competencias del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, las cuales están enfocadas en la construcción de la ciudad y la ciudadanía, en este contexto se pretende lograr el mejoramiento de la gestión secretarial que incide en el servicio al cliente, el cual es el eje y parte fundamental del servicio público. La realidad actual demanda de una gestión secretarial de calidad, que conforme los principios de eficacia, eficiencia y efectividad deben satisfacer necesidades, requerimientos y expectativas de los clientes, pues estos son el referente para cambiar la forma de pensar y de actuar de la vieja práctica secretarial a cambio de una verdadera gestión secretarial que contenga nuevas competencias y habilidades propias del siglo veinte y uno. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | Gestión, competencias, mejoramiento, incide, calidad, eficiencia, efectividad, habilidades, servicio. | es_ES |
dc.title | La gestión secretarial incide en el servicio al cliente en la secretaría de educación del distrito metropolitano de quito | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Carrera Secretariado en Español |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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TESIS ISABEL ACOSTA.pdf | 9,72 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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