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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/4356
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Mera Paucar, Cristina Mireya | - |
dc.date.accessioned | 2013-07-04T16:15:36Z | - |
dc.date.available | 2013-07-04T16:15:36Z | - |
dc.date.issued | 2010 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/4356 | - |
dc.description.abstract | El manejo de las interrelaciones al interior de todo grupo social llámese este la familia, el club del barrio, la institución social, las empresas y las grandes corporaciones son de extrema importancia para el funcionamiento efectivo de las organizaciones. Más aún cuando en este contexto se privilegia el uso, práctica y buen empleo de la inteligencia emocional cuyo significado de un tiempo a esta parte ha tenido una repercusión enorme en los planos gerenciales y administrativos a todo nivel. En tal virtud una institución u organización inteligente es aquella que tiene en su haber gente emocionalmente inteligente. Sobre estos pilares deben apoyarse las empresas para generar el valor agregado y mejorar la atención y servicio al cliente y que esta sea de calidad y excelencia. La empresa SUPERMAXI tiene mucho que trabajar en este tema, por eso, en tanto y en cuanto sus directivos y su colaboradores hablen el mismo lenguaje; buscar la excelencia en el servicio. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | Inteligencia Emocional | es_ES |
dc.subject | Servicios al Cliente | es_ES |
dc.subject | Calidad en el Servicio | es_ES |
dc.subject | Supermercados | es_ES |
dc.subject | Supermaxi | es_ES |
dc.subject | Empresa de Servicios | es_ES |
dc.subject | Desempeño Laboral | es_ES |
dc.subject | Atención al Cliente | es_ES |
dc.title | La inteligencia emocional de los empleados como mediador en el servicio al cliente en la Empresa SUPERMAXI de la ciudad de Ambato | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Marketing y Gestión de Negocios |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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