Estrategias del marketing basadas en el comportamiento del consumidor, en el sector cooperativista del segmento tres de la provincia de Tungurahua

Abstract

Este trabajo investiga las estrategias de marketing enfocadas en el comportamiento del consumidor específicamente en el sector cooperativista del segmento tres en la provincia de Tungurahua. Identifica una brecha significativa entre las prácticas de marketing tradicionales y las necesidades cambiantes de los consumidores modernos. El objetivo principal es desarrollar estrategias de marketing que se alineen mejor con estas necesidades, considerando el comportamiento del consumidor en este sector específico. Para lograr este objetivo, se empleó una metodología descriptiva y cuantitativa, orientada a analizar tendencias y patrones en las decisiones y preferencias de compra de los socios de cooperativas. La muestra de estudio incluyó 384 socios de diversas cooperativas financieras pertenecientes al segmento 3 de Tungurahua. Este enfoque permitió obtener una visión detallada y representativa de las tendencias de consumo dentro del sector. Los resultados obtenidos del análisis factorial destacaron que los socios de las cooperativas valoran considerablemente aspectos como la orientación proactiva al mercado y la diferenciación basada en la calidad. De hecho, un 82% de los encuestados enfatizó la importancia de estos aspectos. Estos hallazgos subrayan la necesidad de que las estrategias de marketing en el sector cooperativista se centren en ser más proactivas y en diferenciar sus servicios a través de la calidad, para satisfacer mejor las expectativas y necesidades de sus socios.