Cuadro de mando integral como herramienta de gestión en la empresa G&S Ingenieros Cía. Ltda.

Abstract

El desarrollo del presente proyecto integrador tuvo como finalidad diseñar un Cuadro de mando integral como una herramienta de gestión para la empresa G&S Ingenieros Cía. Ltda., para así determinar las necesidades de la organización y definir estrategias claves con sus respectivos indicadores de desempeño y semaforización. Con la finalidad de obtener información general de la empresa, se realizó una entrevista al gerente y encuestas a los encargados de los distintos departamentos de la organización, con el propósito de recopilar información relevante que proporcionara estudiar cada una de las perspectivas que forman parte del Cuadro de Mando Integral. Una vez recopilado la información necesaria se pudo determinar que la empresa mediante un análisis DAFO poseen una ausencia de un plan estratégico debido a que existe una combinación de factores internos como la ausencia significativa de estrategia y planificación de los procesos y externos como el ingreso de competidores extranjeros y la situación económica del país mismos que limitan la capacidad de la empresa para planificar a largo plazo. A raíz del proyecto realizado se concluyó que la organización tiene limitaciones con respecto a sus factores en la toma de decisiones y falta de claridad en la Visión. Sin embargo, con la elaboración del Cuadro de mando integral permitirá gestionar y medir el desempeño de la empresa con el fin de alinear sus actividades estratégicas a largo plazo facilitando la toma de decisiones.