Riesgo operacional de la cartera de crédito y la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Calvario Ltda.

Abstract

El crecimiento de toda Cooperativa se debe a la persistencia que ha mantenido en el mercado puesto que ha existido una serie de falencias relacionadas con los riesgos operativos que han afectado la situación económica de este sector. Por ello el presente análisis de caso tuvo como objetivo; evaluar el impacto del riesgo operativo de la cartera de crédito en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Calvario Ltda., la metodología aplicada fue PERLAS juntamente con cada uno de sus componentes; protección, estructura financiera, rendimientos y costos, liquidez, calidad de activos, señales de crecimiento e indicadores de rentabilidad, además se aplicó una entrevista a los colaboradores de la institución. Entre los principales resultados fueron el incumplimiento de las políticas de otorgación y recuperación de cartera, puesto que no se realiza un análisis minucioso de la solicitud del crédito a partir de los factores de carácter, capacidad, capital, colateral y condiciones (5´C), esto ha hecho que la cooperativa posea un nivel de morosidad para el año 2021 de dos punto ochenta y siete por ciento, para el año 2022 este disminuyó al uno punto treinta y dos por ciento debido a que se establecieron estrategias para mitigar los riesgos operacionales como: Desarrollar Programas de Asistencia Social, Fortalecer la Representatividad, Desarrollar Programas de Capacitación e Incentivar a la comunicación. Con respecto a la Rentabilidad en el año 2022 por cada dólar invertido del activo se ha generado cero puntos sesenta y nueve centavos de rendimientos. Estos antecedentes permitieron concluir que los microcréditos son los créditos más otorgados por la Cooperativa y los que han ocasionado más problemas en la liquidez por ello se recomienda establecer procedimientos para la otorgación de créditos y recuperación de cartera.