Sistema de gestión administrativa y su incidencia en la toma de decisiones de la junta administradora de agua potable Colaisa de la parroquia San Buenaventura, cantón Latacunga.

Abstract

El Sistema de Gestión Administrativo tiene la finalidad de fortalecer el cumplimiento de objetivos dentro de una organización a través de la toma eficaz de decisiones para lograr el beneficio organizacional. Sin embargo, la problemática de esta investigación es la progresiva necesidad de los usuarios de la Junta administrado de agua potable Colaisa por el servicio que ésta ofrece, lo que hace insostenible la satisfacción completa del mismo, a causa de la deficiente planificación de los procesos, lentitud del servicio en la gestión operativa, regulación, prestación y control. Como objetivo se pretende, determinar en qué medida el sistema de gestión administrativo incide en la toma de decisiones de la junta administradora de agua potable Colaisa de la Parroquia San Buenaventura, Cantón Latacunga. Se aplicó, el análisis descriptivo para la determinación de las principales afectaciones de la organización, Además, se aplicó el análisis factorial exploratorio para determinar los factores de influencia de la gestión administrativa de los socios y colaboradores. Se utiliza como medio de recolección de información una encuesta aplicada a sus socios y directivos. Como resultado, demostró correlación en un rango de 0,6 a 0,9 en los tres componentes principales de Sistema de xvi Gestión Administrativa (GTA), Compromiso Organizacional (CLO) y Rendimiento en la recuperación del servicio (RLS), por lo que hay que considerar el componente de Participación de toma de decisiones (PTD). Sin embargo, en la prueba de hipótesis dio una correlación positiva moderada de (Rho=0,452; p=0,000) con sistema de gestión administrativa por parte de la junta administrativa de agua potable Colaisa donde influye de manera positiva en la toma de decisiones dentro de la Parroquia San Buenaventura, Cantón Latacunga, Provincia de Cotopaxi. Finalmente, la gestión administrativa es una de las herramientas que permite fortalecer a la organización y hacer de forma eficaz la administración de acuerdo a objetivos y toma de decisiones, debido a que principalmente ayuda con el cumplimiento de manera consecutiva de las metas, el crecimiento y desarrollo organizacional.