Auditoría de gestión a los procesos de ventas y cobranzas de la empresa Skandinar S.A.
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Date
2022-05
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Abstract
l presente proyecto integrador “Auditoría de Gestión a los procesos de ventas y
cobranzas de la empresa SKANDINAR S.A” tiene como principal objetivo ejecutar la
auditoria de gestión en los procesos de ventas y cobranzas de la empresa
SKANDINAR S.A para la toma de decisiones. La población de estudio comprende al
personal encargado en el proceso de ventas y cobranzas de la empresa, para lo cual se
realizará una visita previa con el fin de obtener información para realizar la auditoría
de gestión. Dentro del desarrollo del proyecto integrador se revisó el control interno
del proceso de ventas donde se evidencio que existe un nivel de confianza del 86 por
ciento y un nivel de riesgo del 14 por ciento; también se evaluó el proceso de cobranza
y puedo decir que existe un nivel de confianza del 85 por ciento y un nivel de riesgo
del 15 por ciento, es decir no cumple con las expectativas que creía obtener, por esta
razón se aplicará pruebas de cumplimiento, así como también las sustantivas. Además,
que en el proceso de ventas los vendedores no logran cumplir con la meta propuesta;
existe también una disminución de ventas al contado; ahora bien, dentro del proceso
de cobranza se evidencio una cantidad de clientes sin cobrar facturas anteriores; y el
valor de cuentas cobradas es muy bajo. Mediante el informe final de auditoria se
generó una respuesta a los hallazgos que se presenta dentro de los procesos de ventas
y cobranzas.
Description
The main objective of this integrated project “Management audit of the sales and
collection processes of the company SKANDINAR S.A” is to carry out a management
audit of the sales and collection processes of the company SKANDINAR S.A in order
to make decisions. The study population includes the personnel in charge of the sales
and collections process of the company, for which a previous visit will be made in
order to obtain information to carry out the management audit. Within the development
of the integrating project, the internal control of the sales process was reviewed, where
it was evidenced that there is a confidence level of 86 percent and a risk level pf 14
percent; the collection process was also evaluated and I can say that there is a
confidence level of 85 percent and a risk level of 15 percent, that is, it does not meet
the expectations it was expected to obtain, for this reason, compliance tests will be
applied, as well as the substantive ones. In addition, in the sales process the salesmen
are not able to meet the proposed goal; there is also a decrease in cash sales; now,
within the collection process there is evidence of a number of customers without
collecting previous invoices; and the value of collected accounts is very low. The final
audit report generated a response to the findings presented in the sales and collections
processes.
Keywords
AUDITORÍA DE GESTIÓN, VENTAS, COBRANZAS, FASES DE AUDITORÍA DE GESTIÓN