Aplicación Web administrativa para reserva de servicios de transporte y envío de encomiendas para la empresa Romero y Asociados (AMBASEUR) de la ciudad de Ambato

Abstract

Romero y Asociados (AMBASEUR) es una empresa de transportes privada, que brinda varios servicios tales como, traslados o envío de encomiendas a diferentes destinos del país. En la actualidad esta empresa no posee una aplicación web, que ayude en la gestión de los procesos que cotidianamente realizan sus clientes. Esto genera en gran medida, demora en la atención al cliente y muchas veces desconocimiento de ellos acerca de la empresa, ya que no existe ninguna fuente de información para tal finalidad. Por tal razón el objetivo del presente proyecto está enmarcado en implementar una herramienta informática, específicamente una aplicación web, que gestione de manera automática los procesos actuales que son realizados de forma manual. Esta página también permite publicitar las actividades económicas de la empresa a través de Internet, con la finalidad de llegar a aumentar la cantidad de clientes que actualmente posee. Además de ayudar en la obtención de información mucho más precisa, acerca de los clientes que contraten algún servicio ofertado. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo anteriormente mencionado, se ha implementado una aplicación web para gestionar los procesos de reserva de servicios de transporte y envío de encomiendas, que posee una interfaz clara y sencilla mediante la cual los usuarios podrán realizar sus reservas más eficientemente, optimizando tiempo en la ejecución de cada proceso. ABSTRACT Romero y Asociados (AMBASEUR) is a private transportation company, which provides various services such as transfers or package express service to different destinations in the country. Nowadays, this company does not have a web application, that manages automatically the current processes that are handled manually. This generates, to a large extent, delay in customer service and often ignores them about the company, since there is no source of information for that purpose. For this reason the objective of this project is framed in implementing a computer tool in this case specifically a web application, which manages automatically the current processes that are handled manually. It will also collaborate in publicizing what the company does through the Internet, with the purpose of increasing the number of clients it currently has. In addition to helping in obtaining much more accurate information about customers who hire a service offered. In order to comply with the aforementioned, a web application has been implemented to manage the processes of booking transportation services and sending parcels, which has a clear and simple interface through which users can make their reservations more efficiently, optimizing time in the execution of each process.