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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/26940
Title: | Herramientas de gestión aplicadas a las actividades y procesos de la empresa CORFOPYM |
Authors: | Franklin Geovanny, Tigre Ortega Espinosa Alvarado, Marcelo Andrés |
Keywords: | GESTIÓN DE CALIDAD GESTIÓN POR PROCESOS AHP MAPA DE PROCESOS |
Issue Date: | 2017 |
Publisher: | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial en Procesos de Automatización |
Abstract: | El presente estudio muestra la aplicación de metodología de gestión para proponer a la empresa de prestación de servicios de capacitación y consultoría, un cambio de gestión funcional a un enfoque por procesos; la falta de establecimiento de procesos, responsabilidad sobre las actividades ha provocado que la gestión interna no sea llevada adecuadamente. Mediante la aplicación de un enfoque por procesos se determina y establece los diferentes procesos, responsables de estos, indicadores de medición que permitan a la empresa gestionarse hacia un proceso de mejora continua, teniendo como objetivo la satisfacción del cliente, la eficiencia de las actividades y eficacia. |
URI: | http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/26940 |
Appears in Collections: | Tesis Ingeniería Industrial Procesos de Automatización |
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