Gestión de inventario para la automatizacion de procesos en la Ferreteria “La Familia” del Cantón Ambato, provincia de Tungurahua

Abstract

En esta investigación se describe la importancia, características, ventajas, desventajas, control de un software de Gestión de Inventario y uso para agilitar el proceso de compra y venta durante la atención al cliente. Esta basada en mejorar su nivel de atención al cliente en la Ferretereria “La Familia”, tomando en cuenta la relación que tiene entre la gestión de inventario y la automatización de procesos. Cabe recalcar que el objetivo primordial de esta investigación es el diseño y desarrollo de un software de Gestión de Inventarios que agiliten los procesos tanto de compra como de venta consiguiendo así el desenvolvimiento de los empleados al momento de registras y despachar los productos, satisfacer las necesidades que el cliente cuando lo requiriera ahorrando tiempo y mejorando la relación que tiene entre cliente empleado. En la actualidad PYMES no cuentan un inventario que contenga datos reales de la mercadería que posee la empresa ademas y peor aun no aplican las TICS o algun recurso informático actualizado que le permita mejorar la triste situancion que existe actualmete en la empresa.

En fin todo esto se realizara, con el objetivo de mejorar la eficacia dentro de la empresa descartando todas las barreras de tiempo, espacio e información, mejorando el desarrollo industrial y social, puesto que el software de Gestión de Inventario, se lo estima como una herramienta tecnología actualizada que admitirá la superación empresarial de Ferretería “La Familia”