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Título : Sistema de Control de Procesos de Contratación Pública de la EP-EMAPA-A
Autor : Santamaría Díaz, Edwin César
Llanga Guamán, Ana Lucia
Palabras clave : INVESTIGACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
CONTRATACIÓN PÚBLICA
EMPRESA PÚBLICA EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE AMBATO EP-EMAPA-A
CONTROL ADMINISTRATIVO
Fecha de publicación : abr-2017
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas
Resumen : The Public Company Municipal Company of Drinking Water and Sewerage Ambato works to improve the service regarding product quality, waiting times and levels of satisfaction of our users and our staff, taking care of the investment made by the company and undertakes to obtain Always the best results in the daily work. The present research report highlights the different types of processes used by the company to contract the goods, services and works including consulting with an appropriate procedure in each of the stages in order to achieve the implementation of the Annual Plan of Contracts. The work highlights the results obtained through the application of the process control system in the company that is fundamental for the growth and development of the same, and has generated an increase in compliance with the Annual Contracting Plan for 2016 equivalent to 97.13% in relation to previous years, generating the improvement of the efficiency and effectiveness of work in the public procurement unit. With the investigation carried out, it was possible to determine each of the steps to follow for the execution of the processes by means of flowcharts that will be applied in the precontractual stage and contractual stage of the processes for a better control and verification of the work.
Descripción : La Empresa Pública Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ambato trabaja para mejorar el servicio respecto a calidad del producto, tiempos de espera y niveles de satisfacción de nuestros usuarios y de nuestro personal, cuidando la inversión que realiza la empresa y se compromete a obtener siempre los mejores resultados en el trabajo diario. El presente trajo de investigación resalta los diferentes tipos de procesos que utiliza la empresa para la contratación de los bienes, servicios y obras incluidos los de consultoría con un adecuado procedimiento en cada una de las etapas para con ello lograr cumplir la ejecución del Plan Anual de Contrataciones. El trabajo resalta los resultados obtenidos a través de la aplicación del sistema de control de procesos en la empresa que es fundamental para el crecimiento y desarrollo de la misma, y ha generado un incremento en el cumplimiento del Plan Anual de Contratación del año 2016 equivalente al 97.13% en relación a los años anteriores, generando la mejora de la eficiencia y eficacia del trabajo en la unidad de contratación pública. Con la investigación realizada se pudo determinar cada uno de los pasos a seguir para la ejecución de los procesos mediante flujogramas que serán aplicados en la etapa precontractual y etapa contractual de los procesos para un mejor control y verificación del trabajo.
URI : http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/25382
Aparece en las colecciones: Organización de Empresas

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