El estrés laboral y el desempeño organizacional de los servidores del Honorable Gobierno Provincial de Tungurahua

Abstract

En el trabajo investigativo se analizó la incidencia del Estrés Laboral en el Desempeño Organizacional de los servidores del Honorable Gobierno Provincial de Tungurahua, el estudio realizado es importante porque permitió determinar los elementos que afectan a las variables en estudio, los enfoque empleado en el trabajo fueron cualitativo y cuantitativo, puesto que se contó con la participación de los colaboradores de la institución y así se pudo obtener una visión concisa de la realidad y en base a los resultados obtenidos en la investigación se aplicó el método del Chi-cuadrado para comprobar que el Estrés Laboral si incide en el desempeño organizacional, sobresale la modalidad bibliográfica la modalidad bibliográfica y de campo, considerándose los niveles descriptivo, explicativo y correlacional con la finalidad de obtener datos verídicos sobre las variables, se aplicó como técnica de encuesta, utilizándose como instrumento el cuestionario estructurado con interrogantes cerradas permitiendo establecer una relación entre las variables de estudio; los resultados obtenidos demuestran que el desempeño organizacional no es eficiente en los servidores del Honorable Gobierno Provincial, por varias inconsistencias como: la deficiente comunicación interdepartamental, falta de apoyo por parte de los superiores, ritmo de trabajo y ambiente laboral son factores que producen estrés laboral y que afectan seriamente al desempeño organizacional de los servidores.