Aplicación del Sistema Logístico Operacional para optimizar la Gestión Comercial de la empresa "Natures Life"

Abstract

La presente Investigación ha sido desarrollada con el fin de analizar la situación actual en la que se encuentra la empresa Nature`s Life del Cantón Cevallos en referencia a la Gestión Comercial y al cambio positivo que se obtendrá luego de la aplicación de un Sistema logístico Operacional que está enfocado al mejoramiento del servicio al cliente y al la reducción de actividades obsoletas. Al momento, la Empresa presenta dificultad en su Gestión Comercial debido a la falta de eficacia y formalidad por parte de los proveedores, a la inadecuada organización empresarial, a la deficiente planificación y organización de operaciones por parte de quienes están al frente de estas funciones, los mismos que actúan con una baja visión y liderazgo dificultando la toma de decisiones y la búsqueda del valor agregado en el servicio que vayan a favor de la satisfacción al cliente, creando una inadecuada cultura empresarial e informalidad en la actividad comercial. En esta investigación se analiza y menciona el importante papel de la logística, como una estrategia global en las empresas, desde el punto de vista económico, desde el papel de los clientes hasta los proveedores. Donde entra la previsión de venta, planificación de distribución, gestión de existencias, entre otros. Con la logística se busca la optimización en el aprovechamiento de los recursos humanos, tecnológicos y de capital, con los que cuenta la empresa. La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla, por lo que será la herramienta correcta para dar un giro positivo a la gestión comercial de la empresa.