Creación del departamento de comunicación institucional en el consejo nacional electoral delegación de tungurahua

Abstract

Es invalorable hoy en día, en la llamada “era de la comunicación” la presentación de propuestas comunicacionales a todo nivel, que impulsen el desarrollo de las organizaciones a través de la aceptación de la comunicación como herramienta fundamental para relacionarse con los individuos a quienes apuntan sus bienes o servicios.

Para toda institución sea pública o privada, es importante el establecer mecanismos de comunicación con los diversos públicos inter actuantes, generando así espacios óptimos de difusión y retroalimentación que permitan a la organización el desarrollo óptimo de su trabajo y el fortalecimiento de su imagen.

Así el presente trabajo hace énfasis en la necesidad para toda organización el contar con un Departamento de Comunicación Institucional que canalice la tarea comunicativa, más aún en una institución pública, en este caso específico: El Consejo Nacional Electoral-Delegación Tungurahua, cuyo trabajo está completamente ligado con la sociedad, al contacto y compromiso con los ciudadanos, y que por lo tanto necesita fortalecer la difusión de la gestión pública que realiza, difusión que se la percibe como escasa y que ha generado el desconocimiento de los ciudadanos sobre sus derechos, deberes y obligaciones en lo que ha materia electoral se refiere.

La investigación tiene como objetivo determinar si la falta de un Departamento de Comunicación Institucional genera escasa difusión de la gestión pública que realiza el Consejo Nacional Electoral-Delegación Tungurahua.

A lo largo del estudio se plantea aspectos relevantes del trabajo que cumple el organismo electoral en Tungurahua y que demandan acciones ágiles y oportunas de difusión, así como los problemas y el descontento que surge en la población ante el desconocimiento de estos temas. Se evalúa también los beneficios que surgen a partir de la creación del Departamento de Comunicación Institucional al interior de la Delegación Electoral de Tungurahua.

La presente investigación está enfocada bajo el principio crítico propositivo, por cuanto la investigación no se detiene a la contemplación pasiva de los fenómenos, sino que además plantea alternativas de solución construidas en un clima de sinergia y pro actividad. Se desarrolló una investigación de campo, ya que se realizó una observación directa de la situación al interior de la Delegación Electoral de Tungurahua. Se trabajó con el personal administrativo permanente de la institución, así como con un grupo de ciudadanos escogidos aleatoriamente, a quienes se les aplicó la encuesta como método de contacto.