Reingeniería del Procedimiento que actualmente se utiliza en las adquisiciones de ínfima cuantía para lograr un mejoramiento en los procesos de la unidad de compras públicas de la Empresa Pública - Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Ambato

Abstract

En la Empresa Pública-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, no existe un verdadero Trabajo en Equipo en varios Departamentos y Unidades de la misma, esto hace que los Servidores, Servidoras Públicas y Trabajadores no brindemos un mejor servicio a la Colectividad, siendo necesario mejorar en muchos aspectos la atención al usuario con la finalidad de reflejar una corporación de calidad, la prestación de servicios de esta Institución es muy buena pero podría ser excelente, no por la voluntad de las personas que laboramos en la Institución, sino por la desactualización de conocimientos y por la falta de una verdadera orientación hacia la vocación de servicio que debe caracterizar a un Servidor Público. Las Autoridades de la empresa tienen la Misión de dar una mejor atención a los usuarios capacitando a su personal, propendiendo que los Funcionarios, Empleados y Trabajadores de la EP-EMAPA-A como sus Directivos puedan desempeñar eficientemente todas las funciones y responsabilidades a su cargo. Con la Capacitación en el campo de la Contratación Pública se podrá actualizar, perfeccionar, modernizar y optimizar los conocimientos de los Servidores Públicos de la empresa y contar con un personal adecuado idóneo que se encuentre en capacidad de administrar el valioso recurso hídrico con honestidad, eficiencia, eficacia, efectividad, responsabilidad, personalidad y sobre todo con la idea de presentar el mejor Servicio Social hacia el importantísimo cliente externo llamado ciudadanía. Es por ello que este trabajo tiende a tratar de ayudar por lo menos con uno de los vários procedimientos que se realizan en el extenso y vasto campo de la Contratación Pública.