Ciencias Administrativas

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Tema: search.filters.subject.PYMES

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    Item type:Ítem,
    Percepción y uso de IA generativa y marketing sostenible en el entorno empresarial
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
    Barreno Fiallos, Priscila Juliana
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    Jaramillo Oñate, Carolina Alejandra
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    En la era digital actual, la inteligencia artificial generativa (IAG) se consolida como una tecnología de alto impacto en el entorno empresarial, transformando la manera en que las organizaciones crean contenido, automatizan procesos y diseñan estrategias de marketing. Paralelamente, el marketing sostenible emerge como respuesta ante la creciente demanda social y ambiental de prácticas responsables. La convergencia de ambos fenómenos representa una oportunidad clave para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en economías emergentes como la del Ecuador. La presente investigación analiza la percepción y el uso de la inteligencia artificial generativa en relación con el marketing sostenible en el entorno empresarial de las PYMES de Tungurahua. Se enmarca en la línea de investigación de innovación tecnológica y gestión empresarial sostenible. Metodológicamente, se adoptó un enfoque cuantitativo, correlacional y de diseño no experimental transversal, bajo el método hipotético-deductivo. Se aplicó un cuestionario validado mediante juicio de expertos y coeficiente V de Aiken a una muestra de 884 PYMES de los nueve cantones de la provincia. Los resultados confirman una relación estadísticamente significativa entre la IAG y el marketing sostenible (sig. = ,000), lo que permitió rechazar la hipótesis nula. La novedad científica radica en evidenciar que, aunque las PYMES conocen herramientas como ChatGPT y DALL·E, su aplicación se limita a tareas operativas, desaprovechando su potencial estratégico sostenible. Como propuesta, se diseñó un plan de mejora con cuatro estrategias: campañas digitales sostenibles, optimización de recursos publicitarios, un manual de uso estratégico de IA y un sistema de seguimiento e innovación sostenible.
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    Item type:Ítem,
    Marketing de contenido y merchandising físico en el sector textil de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
    Cheme Sanchez, Katherine Lisbeth
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    Toapanta Chango, John Steven
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    Mancheno Saá, Marcelo Javier
    El sector textil aporta el 7% al PIB de país, siendo así el sector que más empleabilidad genera con una cantidad de 125,00 empleos a nivel nacional. La presente investigación tiene como objetivo analizar el marketing de contenido y el merchandising físico en el sector textil de la ciudad de Ambato, se evalúa directamente a las pymes del sector. Entre ellas se encuentran: JHONALEX, HACHECE, FEMAR´S, BRYMAY, D´JOMARS, JOHNLI´S, FERCHOS´S y HERCRISS; las cuales se dedican a la confección y comercialización en la ciudad de Ambato. La metodología aplicada tuvo un enfoque deductivo y cuantitativo, con una investigación descriptiva con corte transversal, además las modalidades: bibliográfica, documental y de campo para la recopilación de información. La técnica aplicada fue la encuesta, difundida virtualmente a 359 participantes, son parte de los clientes internos y externos de las pymes. Los resultados indicaron una relación significativa positiva moderada entre las dos variables de estudio, marketing de contenido y merchandising físico. El análisis estadístico a través del software SPSS, juntamente con la prueba de validación de KMO y Bartlett se obtuvo un nivel de significancia 0,920, esto confirma la fiabilidad de los datos. Mientras que la prueba de Spearman respaldó la hipótesis: La gestión de marketing de contenido digital si necesita ser respaldada por la gestión física de los puntos de venta representada por el merchandising. Se concluye que el marketing de contenido y merchandising físico son estrategias que deben ser implementadas juntas para obtener un reconocimiento de marca física y digital.
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    Item type:Ítem,
    La innovación tecnológica y la competitividad de las PYMES comerciales del cantón Pelileo
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07)
    García Ramos, Christian Fernando
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    López Paredes, María Alexandra
    La innovación tecnológica es un componente esencial para el desarrollo y sostenibilidad de las PYMES, especialmente en un entorno empresarial cada vez más competitivo y digitalizado, su incorporación en los procesos administrativos permite optimizar tiempos y mejorar la toma de decisiones. En el caso del cantón Pelileo, la actividad comercial textil representa una fuente clave de empleo e ingresos, por lo que resulta prioritario analizar la adopción tecnológica y su relación con la competitividad. El objetivo de la investigación fue investigar la innovación tecnológica y la competitividad de las PYMES comerciales del cantón Pelileo, se empleó un estudio cuantitativo de tipo descriptivo, de corte transversal y alcance correlacional, se utilizó la técnica de la encuesta y con el instrumento el cuestionario aplicado a 40 encargados o gerentes de las PYMES, obteniendo información sobre el uso de herramientas tecnológicas en procesos administrativos, la capacitación del personal, la predisposición a innovar y los beneficios percibidos en términos de competitividad. Los resultados evidencian que un porcentaje significativo de empresas utilizan herramientas tecnológicas en sus actividades administrativas, como software contable, sistemas de facturación y plataformas digitales, asimismo, se identificó que existe una cultura favorable a la innovación en la mayoría de estas organizaciones. La prueba estadística de correlación de Spearman arrojó un coeficiente de 0.846, lo cual confirma que existe una relación entre las variables innovación tecnológica y competitividad. Como conclusión, se puede afirmar que la innovación tecnológica se relaciona directamente en la mejora de la competitividad empresarial, las PYMES que han incorporado herramientas tecnológicas y que promueven una cultura de mejora continua, logran mayor eficiencia, mejor posicionamiento en el mercado y capacidad de adaptación frente a los cambios, estos hallazgos permiten plantear estrategias enfocadas en fortalecer la gestión tecnológica.
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    Item type:Ítem,
    Estrategias de marketing digital y posicionamiento de las Pymes en la industria de bebidas alcohólicas
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia., 2025-02)
    Montero Pico, Génesis Monserrath
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    Zurita Miranda, Mateo Alejandro
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    Moreno Gavilanes, Kléver Armando
    El presente estudio abordo el impacto de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de mercado de las PYMES comercializadoras de bebidas alcohólicas en Ambato. Se identifico como problema central la necesidad de estas empresas de adaptase en un entorno competitivo donde la diferenciación e innovación son clave. El objetivo general fue analizar la relación entre las estrategias digitales y su influencia en el posicionamiento de marca. Metodológicamente, se empleó un diseño descriptivo-correlacional con un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas aplicadas a una muestra representativa de 366 gerentes y propietarios. Los resultados evidenciaron que las dimensiones como la orientación al mercado, la calidad percibida y el diseño innovador impactan significativamente en el posicionamiento competitivo, destacando la importancia de estrategias personalizadas y tecnológicas. En conclusión, el estudio confirmo que una gestión efectiva del marketing digital fortalece la presencia de las empresas en el mercado, mejora su imagen de marca y fomenta una ventaja competitiva sostenible.
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    E-commerce – funcionamiento y potencialidades en los emprendimientos productivos de las PYMES de calzado en Tungurahua
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2024-07)
    Muquinche Puca, Víctor Andres
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    Caisa Yucailla, Elías David
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    Jiménez Silva, Walter Ramiro
    Los emprendimientos productivos de la asociación Juan Cajas se ha dedicado a la comercialización y distribución de calzado siendo considerada una de las mas relevantes a nivel nacional, actualmente se encuentra en una etapa de desarrollo tecnológico en cuanto al e-commerce en diferentes plataformas digitales. Se realizó una revisión bibliográfica para el desarrollo del artículo académico, la cual tiene como eje primordial el uso del e-commerce en los emprendimientos productivo del calzado, además, se llevó a cabo observaciones directas al objeto de estudio es decir a los miembros de la asociación con la finalidad de aumentar las ventas. Mediante los estudios realizados se puede determinar que existe una amplia correlación entre el E-commerce y las ventas digitales, de tal forma es relevante recalcar que los miembros de la asociación Juan Cajas deben mejorar aspectos acerca del conocimiento en el uso y funcionamiento de la comercialización de calzado. El resultado obtenido a partir del estudio realizado es significativo, por ello se expone una propuesta de capacitación hacia la adaptación del e-commerce y las distintas herramientas digitales en las ventas de productores y comerciantes de la asociación Juan Cajas. El objetivo es explicar el estado actual del e-commerce su funcionamiento y potencialidad en las ventas del sector de calzado de productores y comerciantes de los emprendimientos productivos de la asociación Juan Cajas de la provincia de Tungurahua.
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    Item type:Ítem,
    Gestión de inventario para el control de mercadería en la empresa Dismarlun
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02)
    Martínez Luna, Daniel Alejandro
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    Hurtado Yugcha, Jacqueline del Pilar
    En la actualidad, la gestión de inventario contribuye a fortalecer la competitividad y posicionamiento en el mercado de las empresas, así como adaptar sus procesos a las nuevas tendencias y los avances tecnológicos. Todo con la finalidad de administrar uno de sus activos más importantes: sus recursos y bienes físicos. Debido a esta realidad, se realizó una investigación que permita conocer los principales procesos de gestión de inventario en las empresas comercializadoras, ya que existe una brecha entre la limitada gestión de inventario que posee las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y los procesos complejos que maneja las grandes empresas en el Ecuador. Y dicha realidad comparte la Distribuidora Martínez Luna (Dismarlun), que ha presentado un crecimiento en su cartera de productos, pero se evidenció que posee varios inconvenientes y deficiencias dentro de su gestión de inventario. Con dicha problemática, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y modalidades bibliográficas y de campo, para comprobar las teorías existentes sobre la gestión de inventario y el control de mercaderías; la población de estudio fueron todos los colaboradores que compone la empresa, los cuales fueron claves para la aplicación del instrumento; y se utilizó el estadígrafo Spearman, para la comprobación de hipótesis al presentar una distribución no paramétrica los datos recolectados. Y en tal virtud, se plantearon tres estrategias adaptativas que dan solución a las principales problemáticas detectadas en la empresa, basadas en los datos recolectados por el instrumento de investigación, para mejorar la limitada gestión de inventario que posee Dismarlun.
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    Item type:Ítem,
    Análisis de relación entre el Marketing Digital y el posicionamiento de las PYMES de la Cámara de Calzado de Tungurahua
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2023-08)
    Gavilanes Luzuriaga, Julio César
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    Ordoñez Quezada, Maritza Elizabeth
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    Verdesoto Velastegui, Santiago Oswaldo
    Esta investigación denominada “Análisis de relación entre el Marketing Digital y Posicionamiento de las PYMES de la Cámara de Calzada de Tungurahua” su objetivo es analizar la influencia del marketing digital en el posicionamiento las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) de la Cámara de Calzado de Tungurahua (CALTU), cuyos propietarios a partir de la pandemia de Covid-19 buscan herramientas y medios para sobresalir en el mercado. Se utilizó el enfoque cuantitativo con alcance descriptivo correlacional y de corte transversal a una muestra de 262 propietarios PYMES de la CALTU. Fue necesario validar el contenido del instrumento, mediante el coeficiente V de Aiken con 5 jueces expertos y prueba de KMO y Bartlett, se obtiene un valor de 0.885, permitió complementar su validez. Se empleó el estadístico Alfa de Cronbach donde se obtuvo 0.887 que indica su aplicabilidad en un nivel bueno. La comprobación de hipótesis se realizó mediante Rho Spearman, arroja un resultado de 0.429 demuestra una correlación positiva moderada entre las variables. Adicionalmente, p’valor calculado es menor a 0,05, se rechaza la hipótesis nula (H0) y acepta la hipótesis alterna (H1): las variables si se influyen entre sí. La encuesta aplicada indica que hay poca aceptación en el uso y apoyo en medios digitales y sus herramientas para ejecutar estrategias de marketing digital, lo que influirá en el posicionamiento de las PYMES de la CALTU. En conclusión, las variables marketing digital y posicionamiento tienen fuerte relación entre sí, las dos son complementarias dentro de las PYMES de la CALTU.
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    Ecosistema de medios digitales en la dirección estratégica de marketing digital de PYMES de calzado en la provincia de Tungurahua
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2023-08)
    Aldas Nuñez, Jonathan Alexander
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    Moreno Ñacato, Gabriela Belén
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    Herrera Herrera, José Bernardo
    El entorno empresarial ha experimentado una evolución dinámica en el ecosistema de medios digitales en los últimos años. Las acciones en línea de las marcas buscan lograr objetivos digitales y resaltar su presencia ante los usuarios. La gestión de plataformas virtuales ha influido en las teorías administrativas y ha reforzado la importancia de la gestión estratégica digital en las empresas. Esta investigación aborda el impacto de los ecosistemas digitales en la dirección estratégica del marketing digital de las PYMES de calzado en la provincia de Tungurahua. El objetivo es identificar las teorías y conceptos relevantes que influyen en este ámbito y su relación con la gestión estratégica del marketing digital. El estudio utilizó un enfoque cuantitativo correlacional basado en teorías de marketing y estrategia digital. Se validó el instrumento con el coeficiente V de Aiken y cinco expertos, respaldado por las pruebas de KMO y Bartlett (0,992) y el estadístico Alfa de Cronbach (0,979). La hipótesis, evaluada con Rho Spearman (0,781), mostró una fuerte compresión entre las 2 variables. Un p-valor inferior a 0.05 rechaza la hipótesis nula y confirma la hipótesis alterna: las variables se influyen mutuamente. El marketing en el ciberespacio ha emergido como un recurso fundamental para fomentar el progreso en el ámbito comercial. El marketing digital impone nuevas formas de ejercer el manejo, la planificación y de influir en los stakeholders. Se recomienda que las empresas inviertan en educación en marketing en línea en todos los niveles.
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    Item type:Ítem,
    Efectos de las ventajas competitivas empresariales de las PYMES florícolas de Cotopaxi: un acercamiento a la gestión de capital intelectual
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-04)
    Díaz Basantes, María Belén
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    Pérez Ulloa, Karina Maribel
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    Caisa Yucailla, Elías David
    Las empresas pymes del Ecuador presentan problemáticas como cambios sociales, económicos y culturales debido a la escasa inversión de activos intangibles y recursos avanzados como otros países. Por tal razón, como objetivo se pretende analizar los factores que influyen a las ventajas competitivas empresariales de las pymes florícolas de Cotopaxi ante la gestión del capital intelectual. Se aplicó una encuesta de 30 empresas florícolas en la provincia del Cotopaxi y el análisis factorial exploratorio. Como resultado, reveló dos componentes percibidos por los encuestados respecto al capital intelectual: capital humano (CPHM) y capital estructural (CPET). Sin embargo, existen falencias en la dimensión de capital estructural de personal con experiencia y desempeño satisfactorio (0,571), motivación al personal (0,257), personal calificado y competente (0,434), procesos pro-ductivos y relaciones con los proveedores (0,443). El capital intelectual influye frente a la ventaja competitiva forma parte de las empresas florícolas, permite el posicionamiento dentro del mercado.
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    Item type:Ítem,
    La gestión empresarial para una buena administración de las Pymes comerciales de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-03)
    Mayorga Pozo, Gustavo Alejandro
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    Miño Ayala Nicole Alejandra
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    Padilla Martínez, Mario Patricio
    El fin del presente artículo es analizar la gestión empresarial para una buena administración de las PYMES comerciales de la ciudad de Ambato. Cuando se trata mejorar la administracion de las empresas es muy importante tomar varias herramientas administrativas y que se aplicables, para tomar la mejor decisiones ,el tipo de madurez de la empresa, relación al entorno del mercado, verifcar las condiciones económicas que no siempre son las más favorables y al final solo sobreviven las PYMES que están preparadas para asumir retos. Se empleó la metodología descriptiva enfocada en la investigación de campo debido a que fue necesario establecer la población y muestra, de acuerdo Directorio de Empresas y Establecimientos (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos [INEC], 2021), 870 MiPymes comerciales de la ciudad de Ambato. De acuerdo a la investigación de campo, las Pymes comerciales de la ciudad de Ambato deben poseer un sistema de conocimiento que ayude a resolver, la gestión de procesos de ventas, clientes, inventario, pagos, compras, contabilidad y otros como impuestos e indicadores de gestión que se puedan obtener de los procesos; sobre todo información estratégica que llegue al empresario en forma rápida, oportuna y precisa.