Ciencias Administrativas

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    Item type:Ítem,
    Redes sociales y educación superior: análisis del uso de Facebook en universidades ecuatorianas
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2025-07)
    Cevallos Bautista, Mateo Ismael
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    Medina Chicaiza, Ricardo Patricio
    Este artículo analiza el uso de Facebook por parte de universidades ecuatorianas, con el objetivo de evaluar su impacto en la comunicación institucional, el engagement digital y el posicionamiento en redes sociales. El estudio se centró en las diez universidades mejor ubicadas en el ranking QS 2024, considerando cómo cada una gestiona su presencia digital y estrategias de contenido en dicha plataforma. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y comparativo. Se recopilaron métricas a través de Fanpage Karma y se procesaron mediante Looker Studio, lo que permitió visualizar variables como visitantes únicos, visitas totales, tasa de rebote, tiempo en página e interacciones. La muestra se conformó por las páginas oficiales de Facebook de las universidades seleccionadas. Los resultados revelaron diferencias notables en la forma en que las instituciones gestionan su interacción digital. Algunas universidades lograron captar nuevos usuarios, pero con bajo nivel de fidelización, mientras que otras reflejaron equilibrio entre atracción y retención. También se observó que la combinación de baja tasa de rebote y mayor tiempo de permanencia se relaciona con contenido más relevante y una experiencia de usuario más efectiva. Se concluye que una gestión adecuada de Facebook puede fortalecer la imagen institucional, generar comunidades digitales activas y mejorar la efectividad de la comunicación en el entorno virtual. Asimismo, se evidencia la importancia de analizar métricas para optimizar estrategias de contenido y aumentar el alcance e impacto digital.
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    Facebook: análisis del metaverso en el marketing político digital
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2023-03)
    Beltrán Acosta, Angie Carolina
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    Sánchez Garcés, Francisco Ismael
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    En la actualidad la comunicación en el ámbito político y sobre todo en el territorio latinoamericano se encuentra aún decante por cuanto a tecnología se refiere, dado ello se ha planteado la realización del presente proyecto con el fin de dar a conocer a la comunidad científica el uso que se le ha venido dando al Metaverso dentro de las campañas políticas en la provincia de Tungurahua. Los datos obtenidos en la investigación han demostrado que la comunicación utilizada por parte de los partidos políticos de la provincia de Tungurahua es decadente en cuanto al uso de nuevas tecnologías para difusión comunicativa, de igual manera se ha identificado que existe un nivel de conocimiento promedio de la población en cuanto a los términos que engloban el Metaverso, misma identificación que se realizó utilizando como herramienta la encuesta para la obtención de datos cuantitativos más precisos y verídicos de la población de estudio. A partir de los resultados identificados se ha planteado una propuesta para mejorar las estrategias de comunicación y segmentación diferenciada de los partidos políticos en sus campañas, todo ello relacionado con la plataforma Metaverso. Para ello se ha planteado como recurso la plataforma Somnium Space por las características que presenta, entre ellas tenemos su interfaz intuitiva, personalización de avatares y la interacción por medio de la red social Facebook misma plataforma que dará paso a la estimulación de conciencia política sobre todo en electores más jóvenes.
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    El impacto de las redes sociales Facebook y LinkedIn en el proceso de contratación de las instituciones financieras de la economía popular y solidaria del cantón Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2022-10)
    Rengel Cevallos, Luis Rodrigo
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    Chávez Yépez, Howard Fabián
    La provincia de Tungurahua y en particular la ciudad de Ambato es una zona comercial y con un número considerable de instituciones financieras. El trabajo midió el impacto de las redes sociales Facebook y LinkedIn en el proceso de contratación, teniendo en cuenta su nivel de efectividad para emplear personal idóneo. El objetivo general fue demostrar el impacto que tienen las redes sociales Facebook y LinkedIn en el proceso de reclutamiento en las empresas de la Economía Popular y Solidaria del cantón Ambato. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, pues se utilizan estrategias de obtención y procesamiento de información y descriptiva con un alcance correlacional. A partir de la población económicamente activa de la provincia, se determinó una muestra de 384 personas para posibles empleados y se encuestó personal administrativo de las 86 empresas de este tipo en el territorio. Se aplicaron dos encuestas, una para posibles candidatos y otra para las empresas. Para ambas se evaluó la consistencia utilizando el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo que son adecuadas. Como resultados de la investigación se obtuvieron que las redes sociales son efectivas para el reclutamiento del personal en las empresas, aunque estas no las usan adecuadamente, siendo los perfiles de los reclutados muy favorables. Las redes sociales abaratan los costos del proceso de selección y son una fuente viable para encontrar potenciales candidatos, con buenos perfiles. Las variables redes sociales y proceso de selección tienen una buena correlación, lo que se ratificó mediante la prueba chi-cuadrado, mostrando la dependencia de las mismas, a partir de esto se concluye que las redes sociales Facebook y LinkedIn son poco utilizadas dentro del proceso de reclutamiento en las Instituciones Financieras de la EPS del cantón Ambato. Más del 80% de estas empresas no usan adecuadamente este medio para reclutar al personal que necesitan, a pesar de conocer las ventajas de las redes sociales para el reclutamiento del personal debido a su optimización en cuanto a costos, , tiempos del proceso y otros aspectos importantes, muchas de las empresas en estudio, lo siguen realizando mediante métodos tradicionales, incluso muchos de sus directivos ni tienen presencia en estos medios.
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    La influencia del marketing digital en la atención al cliente, en el sector avícola del cantón Píllaro
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2021-07)
    Tamay Tixe, Adriana De Los Ángeles
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    Chico Frías, Ángel Enrique
    El sector avícola del cantón Píllaro de la provincia de Tungurahua se ha convertido uno de los sectores más importantes en el sector productivo de dicha provincia con un alto números de empleados y sub empleos que derivan del mismo; sin embargo no han evolucionado tecnológicamente y comunicacionalmente evitando que se potencien o capten más clientes a través de plazas opcionales como el internet; la pandemia ha demostrado que los negocios que no se adapten a las tendencias comunicacionales no podrán competir a un futuro o serán desplazadas. Las nuevas tecnologías han convertido marcas desconocidas en marcas que compiten con empresas grandes, puesto que las herramientas como las redes sociales permiten otorgar las mismas oportunidades a empresas pequeñas como grande por igual. Por tanto, se propone un modelo de marketing digital basado en social media marketing para el sector avícola en el cantón Píllaro de la provincia de Tungurahua en la empresa Avícola Anahí, en donde se pueda potenciar al mismo a través de estrategias de contenido que serán evaluadas a través de Facebook Adwords que mostraran resultados reales para cumplir con los objetivos a corto plazo. La publicidad a través de redes sociales es fundamental para captar nuevos clientes o personas que comulguen con los ideales de la empresa. La metodología utilizada en la presente investigación plasma un enfoque cuantitativo y cualitativo; obteniendo resultados positivos en las publicaciones pilotos realizados obteniendo en dos días un aumento del 85 por ciento de posibles nuevos clientes con un presupuesto accesible a la mayoría de empresas del sector.
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    Item type:Ítem,
    Marketing Digital y su incidencia en las ventas de la empresa Vitaliza Psicología para la Salud
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2021-02)
    Sandoval Cañar, Liliana Cristina
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    Saltos Cruz, Juan Gabriel
    La empresa Vitaliza Psicología para la salud se dedica a brindar servicios de terapia psicológica y terapias alternativas de manera integral alcanzando un enfoque holístico para diversos padecimientos del ser humano relacionados con la mente cuerpo y energía. Inició sus actividades bajo este nombre desde el año 2019, por lo tanto, requieren de una estrategia de marketing enfocada en el tratamiento del estrés y ansiedad para mejorar su volumen de ventas. Por tal motivo, el presente trabajo investigativo se enfoca en elaborar una estrategia de marketing digital para este tipo de padecimientos que se han generalizado dentro de la sociedad actual, con la finalidad de aumentar el volumen de ventas de Vitaliza Psicología para la salud. Para la elaboración del plan o estrategia de marketing se elaboró una encuesta con la escala de Likert para medir el nivel de interés en las terapias para combatir el estrés, de lo cual se obtuvo que desconocen acerca de los beneficios de algunas terapias alternativas y psicológicas con este fin. Otro de los resultados de la encuesta fue que las personas tienen preferencia por las redes sociales, en específico Facebook en cuanto a recibir información acerca de tratamientos para la mitigación del estrés. Se propone un plan de marketing digital enfocado en la divulgación de los beneficios de las terapias psicológicas y alternativas para la reducción del estrés mediante metodologías como el marketing inbound, marketing de contenidos, y posts en Facebook para aumentar el tráfico en redes sociales y definir la presencia de la empresa en este medio.
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    Item type:Ítem,
    Aplicación de redes sociales para el posicionamiento en el Sector Maderero de la provincia de Tungurahua
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico, 2018)
    Delgado Fiallos, María Gabriela
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    Verdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago
    The purpose of this project is to support the wood sector, specifically the Huambaló furniture manufacturer, to the Centros Artesanal Huambaló association (Cenarhu), which through the new communication channels on the internet, and their use in these media, there is a possibility to conquer new customers who are in a second on the other side of a device, hungry for information, the objective is to analyze Social Networks that allows improving the brand appreciation for the positioning of the furniture sector in the Tungurahua Province. It is based on a qualitative approach, an exhaustive research is carried out through a bibliography of scientific articles related to the subject, books, etc., then a questionnaire is elaborated with the use of constructs and items that are checked by authors of scientific articles related to the subject with their respective permits for their use, and surveys were conducted to the 40 members of Cenarhu and then verified by statistical analysis Wilcoxon correlation. From the analysis, it is proposed to carry out a social media plan on Facebook, determining that Facebook is the best communication tool to arrive with the Cenarhu brand, and a strategy is proposed to reach the objective, in the end it is verified that it has results positive for the Cenarhu association through the IOR.