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El Merchandising y su incidencia en el volumen de ventas del Comercial Abad en la ciudad de Ambato
(2010)
Jaramillo Jimbo, Carolina del Pilar
El Comercial Abad es una empresa familiar que comercializa electrodomésticos en línea blanca y café, lleva algunos años en el mercado y se caracteriza por su buen servicio y precios competitivos. Actualmente su principal dificultad es el bajo volumen de las ventas que nace a raíz de la inadecuada exhibición de sus productos pues no se encuentran organizados por familias; otro aspecto importante a considerar son las molestias causadas al momento de transitar por los pasillos estrechos del establecimiento los mismos que dificultan la fluidez de la circulación y la visualización detenida de los electrodomésticos. Todos estos aspectos analizados anteriormente se han determinado mediante encuestas dirigidas tanto al gerente como a los clientes actuales del Comercial Abad quienes son los principales autores de la comercialización de los productos, eso sí, sin olvidar las sugerencias y colaboración del personal de ventas del comercial.
Modelo de gestión de la calidad y su efecto en las ventas de la Finca el Moral de la parroquia el Triunfo del cantón Patate
(2010)
Ortiz Toscano, Carlos Medardo
En la actualidad, el cliente quien emite un juicio sobre la calidad, por lo tanto, su satisfacción real o percibida con un producto o servicio, lo que debe constituir el fundamento principal. Hoy en día, se habla de calidad del trabajo, calidad del proceso, calidad de sistemas,calidad de servicios, entre otros; la calidad se ha vuelto uno de los factores más importantes en la mayor parte de las empresas u organizaciones. La gestión de la calidad es un cambio conceptual, por tanto, hay que cambiar los procesos de razonamiento de todos los integrantes de la organización, para que tomen conciencia sobre la cultura de la calidad es decir, una condición indispensable para asegurar la implantación de una estrategia para el control de calidad, consiste en definir y entender con claridad lo que significa este concepto. Es importante saber cómo definir la calidad global de proyectos y como medir la calidad del servicio que la organización ofrece. LaFinca el Moral, reconoce la importancia de mejorar la capacidad de sus procesos y actividades que se desarrollan con la finalidad de ofrecer mejores productos y servicios,como otras organizaciones del país, requiere modernizar y estandarizar, las actividades y sus procesos. En el presente trabajo se propone un Modelo de Gestión de Calidad, se desarrollará y describirá el análisis estratégico; así mismo, tiene el propósito de ser una guía para la alta dirección, quien debe preocuparse por elevar la calidad de los productos y servicios que ofrece, tanto a sus clientes internos como externos, debido a que en la actualidad existe la problemática de brindar servicios que, no cubren con las expectativas de los clientes. Dicho modelo pondrá en el centro del quehacer, la satisfacción de las necesidades y expectativas del mercado,su finalidad será desarrollar metódicamente y de una manera constante los procesos y actividades que se llevan a cabo dentro dela Finca el Moral. Los procesos en las actividades que se realizan en cada una de las áreas,direccionándole hacia una mejora continua. Llevarla a cabo implica enriquecer, modificar o reestructurar actividades, procesos y mecanismos existentes, requiriéndose para tal fin un fuerte análisis en torno a los mismos. La Gerencia, es el área responsable de coordinar todos los procesos, actividades de planeación, evaluación y seguimiento de los productos y servicios que se oferta. La realización del presente trabajo se considera de suma importancia en virtud de que a través de éste, se alcanzará mejorar todos los procesos, actividades y mecanismos que operan dentro de la Finca el Moral, así también, llevarlo a cabo, ya que además de los beneficios que se logren, servirá como modelo, susceptible de ser utilizado por otras organizaciones.
La distribución de los productos y su impacto en la satisfacción de los clientes de la Microempresa Sweet Heoven de la ciudad de Latacunga.
(2012-11)
Almache Mullo, Paola Alexandra
El informe de investigación que se ha desarrollado pertinente a la distribución de los productos y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la microempresa “SWEET HEOVEN” de la ciudad de Latacunga. Por esta razón la decisión de proponer un Plan de Publicidad que es un elemento importante del marketing mix y muy influyente en el proceso de mejora la imagen corporativa, el cual se va adaptar a las necesidades de la microempresa. Al proponer el plan de publicidad, se ha pensado en beneficiar directamente a los dueños dela microempresa Sweet Heoven, a los empleados, distribuidores y de manera indirecta a los consumidores, ya que al dar la publicidad por medio de los medios de comunicación intensificara la imagen a nivel de la provincia la organización obtendría reconocimiento por su nombre, por los productos y servicios que oferta. Con un amplio análisis de la situación actual de la microempresa de igual manera el entorno que la rodea, así como un análisis FODA para reducir el impacto de las debilidades y amenazas; aprovechar las fortalezas y las oportunidades de esta manera se desarrollara las estrategias y se desarrollara una estrategia que beneficiara a la microempresa y que de esta manera satisfaga a los clientes. En este tema los elementos del marketing han sido de vital uso y más uno de los elementos de las 4 Ps, se a seleccionado proponer un plan de publicidad que entregarán un mayor beneficio para que el eje de comunicación llegue con eficiencia a la parte interna como externa de la microempresa ya que se desarrollar una excelente publicidad a través de los medios de comunicación ya sean estos escritos, visuales y aditivos para llegar a nivel provincial y nacional.

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