Ciencias Administrativas

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Tema: search.filters.subject.EMPRESA PÚBLICA

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    Item type:Ítem,
    El Control del sistema de inventarios de la Empresa Pública Emapa Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública, 2022-08)
    Toalombo Machuca, Ángel Leonardo
    ;
    Gamboa Salinas, Jenny Margoth
    El control del sistema de inventarios apoya en la óptima asignación y posterior uso de los recursos de la empresa pública, puesto que, planifica y gestiona todas las operaciones relacionadas con el flujo óptimo, para realizar la constatación física anual de inventario y mejorar los tiempos de entrega la definición de procedimientos logísticos. Además, contribuye en la toma de decisiones que aporten al logro de los objetivos institucionales y en el establecimiento de acciones de mejora o correctivas. Como problemática, se encontró la falta de control en el sistema de inventarios, sin considerar la criticidad y la rotación que tienen los productos; así como, una distribución errónea de los mismos en diferentes bodegas, generándose cruces de información y difícil acceso a ellos. Por ello, el objetivo del presente estudio fue analizar la incidencia del control interno en la gestión del sistema de inventarios, en la Empresa Pública-Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Ambato. Dentro del marco metodológico al ser un estudio de carácter descriptivo-correlacional se utilizó como técnica de recolección de información una encuesta, misma que se validó con el estadístico Alfa de Cronbach para determinar su confiabilidad, direccionada a una muestra de 94 colaboradores, 43 hombres y 51 mujeres que desempeñan funciones de oficina en las instalaciones de la EP-EMAPA-A. Además, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para verificar las hipótesis planteadas en la investigación. Como resultados, se evidenció que el control interno en la gestión del sistema de inventarios garantiza un óptimo abastecimiento de los diferentes materiales que existen en bodega, control que permite el cumplimiento de las actividades económicas eficientemente, como también para disminuir inconvenientes que se presentan día a día e incluir un control de stock de materiales, químicos, herramientas, suministros, útiles de aseo, oficina permitiendo conocer el consumo.
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    Item type:Ítem,
    La administración pública y la gestión de la contratación en las empresas públicas
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública., 2022-02)
    Sevilla Borja, Janeth Abigail
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    Jiménez Silva, Walter Ramiro
    Las compras públicas son de vital importancia para la economía de un país, pues además de reflejar un nivel de eficiencia en la administración de sus recursos económicos frente a la adquisición o contratación de bienes, servicios u obras necesarias para el adecuado desempeño de las funciones administrativas de las Entidades Contratantes de acuerdo a sus competencias también generan beneficios a la sociedad en general; incluso es posible denotar la importancia de las compras públicas desde la perspectiva de los proveedores que son los que permiten a las instituciones del sector público suministrar de manera correcta y oportuna los servicios públicos permitiendo el cumplimiento de sus responsabilidades consecuentes dotando servicios de calidad a la ciudadanía en general. Dentro del contexto de la contratación pública se puede entender que es una parte importante de la dinamización del mercado de una nación, es el punto de encuentro para las instituciones del sector público y los proveedores ya sean extranjeros o nacionales; por tal razón es fundamental una eficiente gestión de la administración dentro del ámbito de la contratación pública para obtener resultados positivos; por lo que de manera específica se busca mitigar la excesiva tramitología y burocracia existente en un proceso de contratación de manera puntual en las Empresas Públicas que son entidades con determinada autonomía presupuestaria, administrativa, financiera y de gestión que están enmarcadas en eficiencia, racionabilidad, rentabilidad y control social; en donde su principal objetivo es cubrir las necesidades de la sociedad con la prestación de servicios de manera eficiente y oportuna. Por tal razón, la presente investigación busca determinar el nivel de relación existente entre la gestión de la contratación pública y los principios de la administración pública en las Empresas Públicas con un enfoque en la tramitología que exigen actualmente los procedimientos de contratación pública; dado que la efectividad de la administración pública en cuanto a los procedimientos de contratación pública se puede percibir por parte de los funcionarios encargados del área de compras públicas de las empresas públicas de manera específica.
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    Item type:Ítem,
    Gestión por procesos y su efectividad en los servicios del suministro de agua potable en la Empresa Pública EMAPA del cantón Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-03)
    Sandoval Jácome, Andrés Paúl
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    Alcívar Capuz, Daniel Steven
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    Jiménez Silva, Walter Ramiro
    La empresa EMAPA-A se dedica a la prestación de servicios sanitarios como al agua potable, alcantarillado y planta de tratamiento de aguas residuales con 53 años el 30 de junio de 1967, el tiempo que ha brindado sus servicios a toda la localidad de la ciudad de Ambato, uno de sus proyectos destacados es el cambio de medidores en las zonas norte, sur y centro de la ciudad, actualmente la empresa va en desarrollo por lo que tiene que adoptar estrategias para mejorar el servicio a sus usuarios. Por este motivo la presente investigación se ha enfocado en la investigación de los servicios de suministros que se encuentra tanto dentro como fuera de la misma para la realización del análisis sobre el manejo de los servicios a sus clientes. Con la aplicación de la investigación se obtuvo que los usuarios tienen el criterio al no estar satisfechos con la atención de la empresa como el tiempo de demora, la carencia de recursos y la falta de profesionalismo en los servidores en la atención, por lo cual estos son puntos claves para que la empresa mejore. Como una recomendación de la investigación es optimizar recursos y servicios para evitar consecuencias adversas con sus clientes para así adaptar una nueva guía de gestión por procesos respecto al bienestar de sus clientes, además se debería tomar en cuenta la medición de tiempos de reacción para solucionar los problemas que se proyectan en el futuro.
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    Item type:Ítem,
    Auditoría de la imagen corporativa y reposicionamiento de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. en la ciudad de Loja
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico, 2018)
    Bustamante Ortega, Pablo Fabricio
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    Morales Urrutia, Diana Cristina
    The main objective of this research is to determine the impact of the audit of the corporate image on the repositioning of the Southern Regional Electric Company S.A. In the city of Loja, whose approach is qualitative, in the research modality bibliographic and field research was used, the survey was carried out as a technique which was validated by the Cronbach alpha method and subsequently applied to 384 people. They were tabulated, graphed and interpreted in such a way that the hypothesis was proved demonstrating that with an adequate audit of the corporate image the repositioning of the Southern Regional Electric Company S.A. In the city of Loja. After analyzing and interpreting the results of the survey, it was concluded that the implementation of optimal strategies for the repositioning of the corporate image of the Southern Electric Power Company S.A. of the city of Loja will help to maintain a unique image before the other institutions as well as with the application of these strategies will be fully fulfilled with the general objective of the investigation.
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    Item type:Ítem,
    Creación de una agencia de la EP-EMAPA-A con servicios integrados en la zona sur de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2017-11)
    Núñez Campuzano, Belén Maricela
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    Carvajal Larenas, Ramiro Patricio
    The Municipal Public Company of Drinking Water and Sewerage of Ambato, was created by official registration number 2343, on July 4, 1967 is an institution attached to the Autonomous Government Decentralized Municipality of Ambato who is in charge of the production, distribution and marketing of the service of potable water and sewerage within the territorial jurisdiction of Canton Ambato. Same that it goes through a process of continuous improvement in the quality systems obtaining thus the quality certification in the Municipal water system Casigana - Ambato, constituting it in a referent at local and national level. It is for these reasons that it is necessary to establish quality management processes in the areas dedicated to the provision of services to users because EP-EMAPA-A according to the newspaper Hora in its publication of October 2011, points out that EP-EMAPA-A and other public institutions lack adequate infrastructure to serve customers. The field research provided data of great acceptance by the users of the southern area of the city of Ambato, indicating that it is important to improve public institutional infrastructure. It is for this reason that my entrepreneurship proposal is the creation of an EP-EMAPA-A agency with integrated services in the south of the city; ie an agency where the service of institutions such as EP-EMAPA-A, CNT, EEASA and GADMA is unified.