Ciencias Administrativas

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    Item type:Ítem,
    El Estrés y su incidencia en el Desempeño laboral de los empleados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) Ambato.
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-07)
    Villacís Zamora, Félix Mauricio 1804345096
    ;
    Ortiz López, Santiago Omar 1802288330
    The Ecuadorian Social Security Institute is an entity that is responsible for implementing the General Compulsory Insurance System part of the national social security system, It is now essential to take actions that will eliminate issues affecting both physically, psychologically and socially to their collaborators. It is for this reason that this research has focused on making a comprehensive analysis of the problems affecting domestic customers of the institution, in order to improve their health and relationships between co-workers, providing a good environment labor and may have the opportunity for growth and improvement contributing their knowledge and skills doing work full effectiveness and efficiency. The data collected in the survey application to internal customers of the institution indicate that it is important to take measures to control, attack and eliminate stress and professional individualism that exists between employees and they are considered to be failures improve. So the proposal resulting from the investigation to identify and propose routed by a system based on Empowerment techniques aimed at managers and all the staff of the institution, which is divided into stages to be applied in a continuous process and released through training for those involved, which in an estimated waiting time optimal and leading to positive results for improved occupational health and thus improve job performance of all its employees.
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    Item type:Ítem,
    La Comunicación organizacional y el Empowerment del personal de salud del Subcentro de Santa Rosa del cantón Ambato.
    (2015)
    Guadalupe Núñez, Sara Verónica 1803046315
    ;
    Guerrero Villalva, Silvia del Carmen 1803069259
    Organizational communication and empowerment determine their areas of action, in its aspects of individual, group and system, representing the leadership in a health care organization; priority should be given to the integration between human resources to the organization, as a determining factor in achieving the goals within the health organization; Thus, in the visionary managers responsibility to potentiate the creative abilities and skills of individuals will be delegated, taking into account the challenges and opportunities of empowerment, born replica to global changes in order to achieve quality in the hospitality field. To appease the deterioration of organizational communication, it must address the health service for your understanding define the empowerment of their actions within health services showing its external effectiveness as the symbol of life on welfare and for the development not only your organization but also the human contingent which is the productive pillar of the organization.
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    Item type:Ítem,
    "El Empowerment a manera de herramienta gerencial como propuesta para mejorar la Estructura Organizacional del área operativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pakarymuy del cantón Píllaro"
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-05)
    Arroyo Carrillo, Cintya Gabriela
    ;
    D-T Flores, Emanuel
    En la provincia de Tungurahua se encuentra ubicada la Cooperativa de Ahorro y crédito PAKARYMUY, una de la entidades indígenas que se viene desarrollando en diferentes sectores donde tiene sus sucursales su objetivo principal y por la que fue fundada es crear fuentes de trabajo, satisfacer las necesidades de la ciudadanía a través de sus servicios que son: captación de inversiones y colocación de créditos becas estudiantiles entre otras, que permiten mantener la confianza de sus socios. La razón del presente trabajo está enfocado en analizar el desempeño laboral de los empleados y la Estructura Organizacional de la Cooperativa para determinar la herramienta adecuada para tener la efectividad organizacional Por medio de los resultados obtenidos en la investigación de campo realizada a los clientes internos de la Cooperativa se indica que es necesario tener cambios en su diseño organizacional, con el fin de crear un desarrollo empresarial y mejorar el desempeño de los clientes internos. Es así que la investigación se centra en la aplicación de un manual de funciones y un rediseño del organigrama aplicando Empowerment, donde la finalidad es crear una organización que trabaje en equipo y con confianza en su personal, además de crear un compromiso en los trabajadores, con lo cual se podrá medir la eficiencia en el personal a más de dar a conocer sus funciones y responsabilidades que tendrá cada cargo en el área operativa mediante el manual e indicadores y de esta forma dar seguimiento al cumplimiento de metas y el logro de la visión de la organización.
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    Item type:Ítem,
    "El Empowerment y su efecto en la Calidad al Servicio al Cliente, del Restaurant "Al Paso" en el Valle de Yunguilla".
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-02)
    Cócheres González, Remigio Israel
    ;
    D-T Ríos, Fabricio
    Restaurant “al Paso” empezó sus primeros pasos como un coche de comida ambulante, con el trascurso de tiempo se convirtió en un local de comida, ahora es un distinguido restaurant, o a su vez se la puede catalogar como una microempresa, ya que cuenta con una gama amplia de servicios de comida, y con un buen equipo de trabajo, lo que lo ha llevado al reconocimiento y a la aceptación de la sociedad consumidora del valle de yunguilla, el restaurant se constituyó legalmente en el año de 1990, la microempresa, gracias a la colaboración de sus dueños, y a la experiencia en el arte culinario y la constancia de los dueños en atender a sus clientes los 365 días del año, ha permitido que la misma sea participe de una buena tarjet de clientes. Razón por la cual la presente investigación de mejoramiento continuo, a través del empowerment revelara los cambios positivos que se le den a dicha microempresa, ya que la presente microempresa ha sabido sobresalir en el mercado de comercio de la zona de yunguilla, debido a esto, la investigación se enfocó en proponer un plan de mejoramiento continuo en el servicio al cliente, a través de una reestructura de nuestro punto de venta, acompañados del empowerment en cada puesto de trabajo.