Ciencias Administrativas

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Autor/a: search.filters.author.Chicaiza Quispe, Cristopher EzequielTema: search.filters.subject.COOPERATIVA

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    El estrés laboral y la productividad del personal en la Matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato durante el año 2025
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2025-07)
    Chicaiza Quispe, Cristopher Ezequiel
    ;
    Santamaria Díaz, Edwin César
    La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia del estrés laboral en la productividad laboral dentro de la Matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato durante el periodo 2025. Se abordo un problema relevante dentro del entorno organizacional en el cual fue identificado como la presencia del estrés laboral y su impacto en la productividad de los colaboradores. Para el estudio, se adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y correlacional, se aplicó la técnica de la encuesta a los 101 colaboradores de la institución. El instrumento empleado midió tres factores del estrés laboral, el cansancio emocional, despersonalización y realización personal, y tres dimensiones de la productividad laboral, salario y beneficios, motivación laboral e instalaciones de bienestar. La confiabilidad del cuestionario se comprobó mediante una medida estadística llamada Alfa de Cronbach, el cual como resultado mostro un coeficiente de 0,87. Los resultados indicaron que el estrés laboral influye de forma negativa en la productividad laboral, de forma específica a través de la dimensión de motivación laboral, con correlación negativa significativa en los factores de cansancio emocional y despersonalización, y una correlación positiva en la realización personal.