Ciencias Administrativas

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    El salario emocional y la retención del talento humano no familiar de la COAC Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2026-06)
    Chango Cevallos, Elizabeth Yajaira
    ;
    Naranjo Cunalata, Danny Alexandro
    ;
    Gamboa Salinas, Jenny Margoth
    La investigación se centra en analizar la relación entre salario emocional y la intención de permanencia del talento humano no familiar en la COAC Ambato, organización financiera de naturaleza familiar donde estos colaboradores cumplen un rol clave en la gestión administrativa y operativa. El estudio se realiza porque pese a la importancia estratégica de este grupo, se identifican percepciones de reconocimiento insuficiente, oportunidades de desarrollo limitadas y posibles tensiones en el equilibrio vida-trabajo, factores que podrían afectar su motivación y estabilidad laboral. Con una base metodológica cuantitativa, se midieron las dimensiones del salario emocional: oportunidades de desarrollo, balance vida-trabajo, ambiente laboral, autonomía y empoderamiento; y la intención de permanencia: deseo de permanencia, compromiso efectivo y baja búsqueda externa en los colaboradores no familiares. Los resultados muestran niveles altos de satisfacción, orgullo de pertenencia y compromiso, así como una baja intención de renuncia. El análisis estadístico evidencia una relación positiva y significativa entre salario emocional e intención de permanencia, lo que confirma que mejores percepciones en beneficios intangibles se asocian con mayor disposición a continuar en organización. Como conclusión se plantea la necesidad de consolidar el salario emocional como eje central de la gestión del talento humano, mediante estrategias orientadas al reconocimiento, la participación, el desarrollo profesional y la flexibilidad, de modo que la COAC Ambato fortalezca la retención de su talento no familiar y asegure su sostenibilidad organizacional en el tiempo.