Ciencias Administrativas

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  • Item type:Ítem,
    El liderazgo transformacional para el mejoramiento del clima laboral en empresas de servicios
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-05)
    Carvajal Hernández, Arlette Guadalupe
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    Chicaiza Guachamboza, Karina Maribel
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    Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
    La presente investigación trata sobre el liderazgo transformacional y el clima laboral en empresas de servicios, de manera que se explora la influencia del liderazgo en el clima laboral, de tal modo, se analizará el objetivo de proponer el liderazgo transformacional para el mejoramiento del clima laboral en las empresas de servicios, estableciendo fundamentos teóricos de las dos variables de estudio. La metodología de estudio se basó en un enfoque cuantitativo, de tipo no experimentar - transversal con un alcance exploratorio, correlacional y descriptivo, de manera que se tomó a la Población Económicamente Activa del cantón Ambato con una muestra resultante de 265 personas, a quienes se les aplicó la encuesta como instrumento de investigación, el cual es valorada y validada por docentes de la facultad verificando la aceptabilidad por medio del método elegido. Para la verificación de la hipótesis se utilizó el coeficiente de Pearson, que permite medir la correlación entre variables. Los resultados obtenidos mediante las encuestas reflejan que la situación actual del liderazgo transformacional mejora el clima laboral en empresas de servicios, siendo una estrategia para mantener y alcanzar un estilo único, agradable y positivo en las relaciones de líderes y empleados. Finalmente, esta investigación evidencia que tanto el líder y el subordinado deben adaptarse a entornos de incertidumbre teniendo buenas relaciones sociales y laborales ya que son factores clave, considerándose a futuro uno de los principales factores de apoyo para las empresas de servicios de forma social y económico para posicionarse largo tiempo en el mercado.
  • Item type:Ítem,
    Gestión del talento humano y niveles de rotación en el sector financiero vehicular en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-10)
    Velásquez Cuenca, Andrea Estefanía
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    Santamaría Freire, Edwin Javier
    El ser humano constituye uno de los recursos más importantes con los que cuenta la empresa para poder llevar a cabo sus objetivos organizacionales, es por ello que las empresas deben ofrecer adecuadas condiciones laborales para fidelizar al personal, incrementar su productividad y reducir la rotación de personal. El presente proyecto de investigación “Gestión del talento humano y niveles de rotación en el sector financiero vehicular en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas” se realiza en base a la información obtenida en la Corporación CFC S.A., con el objetivo de investigar la influencia de la gestión de talento humano en la rotación de personal, se sustenta en el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación corresponde al nivel descriptivo - correlacional y su diseño fue la investigación bibliográfica documental y la de campo. La población estudiada fueron los 61 colaboradores del área comercial, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario basado en el modelo de gestión del talento humano de Idalberto Chiavenato y de Martha Alles. Para poder determinar la validez y confiabilidad del instrumento este fue validado a través de juicio de expertos empleando la técnica de Hernández Nieto y su confiabilidad se hizo a través del Coeficiente Alpha de Cronbach. Finalmente la correlación de variables se realizó a través del método de Spearman, donde se determinó la relación entre la gestión de talento humano y la rotación de personal en el sector financiero vehicular en Santo Domingo de los Tsáchilas.
  • Item type:Ítem,
    El Síndrome de Burnout y su relación con el Clima Laboral de los Trabajadores del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda de la zona de planificación tres
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-08)
    Gómez Viera, María Fernanda
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    Moreta Herrera, Carlos Rodrigo
    En el presente proyecto de investigación: “El Síndrome De Burnout y su Relación con el Clima Laboral de los trabajadores del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda de la Zona de Planificación Tres”, estuvo enfocado en diagnosticar, examinar y establecer la relación existente entre el síndrome de burnout y el clima laboral de los trabajadores de la Zona de Planificación tres del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda, a través de la investigación de campo se pudo identificar la presencia del Síndrome de Burnout y cómo los trabadores perciben el clima laboral de la institución. De acuerdo a esto se aplicaron dos cuestionarios, uno para cada variable que fueron: Maslach Burnout Inventory (MBI) y Clima Laboral de la Escala CL-SPC, por medio de los cuales se levantó información que permitió realizar un análisis de correlación. Para la realización de este análisis se hizo uso del coeficiente de correlación momento-producto de Pearson (r), el mismo que permite identificar el grado de relación entre las variables. Además se determinó que el síndrome Burnout es concluyente y predictor en el clima laboral con una explicación en los cambios de la varianza del 32,8 por ciento. El análisis de correlaciones mostró que los componentes de Agotamiento Emocional (-,498; p< ,01), Despersonalización (-,413; p< ,01) y Problemas de Realización personal (-,518; p< ,01) junto con la valoración global del MBI (-,573; p< ,01) se correlacionan de manera moderada y negativa con el Clima Laboral. Es decir, que los elementos ligados al síndrome de burnout covarían con el clima laboral. Al finalizar la investigación se identificó que a mayores niveles del síndrome de burnout el clima laboral es desfavorable.
  • Item type:Ítem,
    Condiciones laborales y su impacto en los índices de frecuencia y gravedad del personal en estado de gestación del Hospital IESS de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano., 2017)
    Reyes Terán, Lucila Alejandra
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    Saltos Cruz, Juan Gabriel
    The present research is focused, in the working conditions and its impact in the frequency and severity indexes of the staff in gestation of Ambato's IESS Hospital, the objective of this research is to identify which are the areas that are most exposed to risks to implement working conditions that help to reduce or eliminate work-related accidents, especially in pregnant women working in the institution, with the help of the frequency and severity indexes, it is possible to keep a detailed control of the accident and, according to its results, take necessary actions to improve these areas. It keeps a qualitative and quantitative approach, the model will fulfill characteristics such as: social, descriptive and correlational; it is a research on a social problem, with the research of the human factor. Based on the analysis, it is proposed to carry out an occupational health and safety management system.