Contabilidad y Auditoría
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Item Los indicadores de gestión financiera y su incidencia en la toma de decisiones del Departamento de Crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda. de la ciudad de Ambato(2013) Castro Ortiz, Jahaira AnabelEl desarrollo del presente proyecto de investigación, es producto de la recopilación de información en el departamento de crédito de la Cooperativa San Francisco Ltda., dando de esta manera una visión de cómo ha evolucionado y se ha ido desarrollando el manejo de los indicadores de Gestión y la Toma de decisiones. El primer capítulo describe el problema de investigación en el cual se señala entre otros el tema, el planteamiento y contextualización del problema, el análisis crítico y la formulación del problema; así como también la delimitación, justificación y objetivos de la investigación. El segundo capítulo contiene el sustento de la investigación mediante el marco teórico, el cual contiene los antecedentes investigativos, la base filosófica, legal y conceptual; así como también la hipótesis con sus respectivas variables. El tercer capítulo describe la metodología de investigación utilizada para llevar a cabo el proyecto en la que se determina el tipo de investigación, los métodos y las técnicas utilizadas, contiene además el cálculo de la población y muestra, la operacionalización de las variables y el plan de recopilación y procesamiento de información. En el cuarto capítulo se desarrolla el análisis e interpretación de resultados de las encuestas y/o entrevista; de igual manera se realiza la verificación de la hipótesis mediante el respectivo estadígrafo. El quinto capítulo plantea las conclusiones y recomendaciones que ayuden al manejo posterior de la problemática partiendo de los resultados obtenidos en el procesamiento de la información. En el sexto capítulo se desarrolla la propuesta, diseñada en base a las conclusiones, recomendaciones y análisis de la situación actual; en la cual resalta el modelo operativo de la propuesta.Item Reingeniería de procesos y procedimientos y su incidencia en la concesión de créditos en la Cooperativa 21 de Noviembre Ltda.(2013) Lascano Pérez, Luis FabricioEn el presente trabajo de investigación se realizó un estudio de los procesos y procedimientos para el otorgamiento de créditos en la Cooperativa 21 de Noviembre Ltda.; con el objetivo de analizar la incidencia en el otorgamiento y determinar el nivel de eficiencia del área comercial de crédito y el valor agregado que ofrecen; para esto, utilizando el método "AVA", (Análisis del Valor Agregado), se pudo reducir los tiempos muertos e identificar las actividades de los procesos que no agregan valor a los socios y a la institución; con el propósito, de que la Cooperativa ofrezca financiamiento con responsabilidad social y valor agregado a los sujetos de crédito, propongo una nueva metodología crediticia, que contempla una política de riesgo crediticio y un Manual de procedimientos con los procesos de créditos mejorados; por lo que, con el apoyo de estas herramientas los renovados Oficiales integrales de negocios, estarán en la capacidad de realizar la promoción, evaluación, colocación recuperación y seguimiento de los productos activos y pasivos de su cartera de socios y clientes , éstas les permitirán evaluar la unidad familiar del socio o cliente, pero sobre todo la capacidad y voluntad de pago, además, la metodología plantea, recolectar la información socioeconómica in situ, a través de una entrevista en el domicilio y negocio del micro empresario, para posteriormente generar un balance general , un estado de resultados del negocio y un flujo de caja integral o de la unidad familiar, con el propósito de tener el argumento suficiente par la toma de decisión del financiamiento y permita la recuperación del crédito fácilmente.