Contabilidad y Auditoría

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2018 - 20192

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    Análisis del proceso de concesión de microcrédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coop Centro Ltda. en el año 2018
    (2019-10) Luna Torres, Cynthia Carolina; DT - Lascano Aimacaña, Nelson Rodrigo
    El presente estudio busca analizar el proceso de concesión de microcrédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coop Centro Ltda., también se pretende realizar una descripción de la situación actual de la institución a través de métodos e instrumentos de recolección de información primaria y secundaria del entorno interno y externo. Lo cual, se trata de evaluar la concesión de microcréditos, así como también se busca relatar dicho proceso fundamentado en su base teórica. Se efectuó un diagnóstico financiero general a la organización mediante un análisis horizontal y vertical de la rentabilidad, vulnerabilidad patrimonial y de la liquidez en los últimos dos años de actividad de la cooperativa. Posteriormente se procedió a realizar un checklist a los folders de créditos otorgados por parte de la cooperativa en la línea de microcrédito durante el año 2018. Finalmente se realizó un cuestionario a los socios de la institución con el propósito de identificar su nivel de satisfacción con el servicio otorgado y se aplicó un check list a los asesores de crédito. Se apreció que la situación de la cooperativa es buena, dado que no se registraron valores preocupantes de rentabilidad, ni de vulnerabilidad patrimonial; sin embargo, su liquidez registró una disminución durante el año 2018. En lo que respecta a la satisfacción de los clientes y socios, se reconoció su satisfacción con la mayor parte de servicios ofertados por la cooperativa.
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    La planificación operativa aplicada por el departamento de farmacia y su relación con la satisfacción de los afiliados del hospital del IESS Ambato en el año 2016
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera Contabilidad y Auditoría, 2018-01) López Guzmán, Diana Estefanía; DT - Rubio Sánchez, Mario Cristóbal
    The main objective of this research project was the quality of the pharmacy status service of the IESS Ambato Hospital and measured the satisfaction of the members with regard to the service provided by this medical unit, focusing at all times on analyzing Through indicators, the efficiency and efficiency of operations and the rational use of institutional resources. The research problem arises from the shortage of medicines in the face of the considerable growth in the number of affiliates, as antecedent of this fact the pharmacy service of the Hospital IESS Ambato reported that it had a considerable growth, due to the increase in the coverage of medical care that Currently provides this Hospital Unit, there has been a considerable increase in pharmaceutical care in both the Emergency and Hospitalization, External Consultation, and Pharmacy areas of the Comprehensive Care Center, so you can see a simple view that most Services Provided by the Hospitals are saturated, in this sense, these events give rise to several internal management problems, since it is extremely complex to identify the therapeutic needs of the population, consequently this has generated the hospital to have a poor system of pharmaceutical supplies, thus affecting the patients they go to the hospital.